sábado, 25 de dezembro de 2010

Questões Noções de Administração - Parte IV

Questões de Noções de Administração - Parte IV de IV

16) O instrumento de administração que auxilia o gestor na análise dos processos e na seqüência das rotinas de trabalho é denominado
a) Gráfico PDCA
b) Organograma
c) Cronograma
d) Fluxograma
e) Feedback

17) Entre as ferramentas de controle da qualidade, aquela que permite estruturar hierarquicamente as causas potenciais de determinado problema ou oportunidade de melhoria, bem como seus efeitos sobre a qualidade dos produtos é o
a) Diagrama de Pareto
b) Histograma
c) Diagrama de Causa-Efeito
d) Gráfico de Dispersão
e) Fluxograma

18) Com relação ao Diagrama de Causa-Efeito, assinale a alternativa correta
a) Para se elaborar o diagrama de Ishikawa, deve-se construir uma tabela de forma que os dados estejam em ordem crescente
b) É um gráfico de barras que ordena as frequências das ocorrências, da maior para a menor,
c) Este sistema permite estruturar hierarquicamente as causas potenciais de determinado problema ou oportunidade de melhoria, bem como seus efeitos sobre a qualidade dos produtos
d) É uma representação gráfica de um determinado processo ou fluxo de trabalho, efetuado geralmente com recurso a figuras geométricas normalizadas e a setas unindo essas figuras geométricas
e) Constitui a melhor maneira de visualizar a relação entre duas variáveis quantitativas. Coleta dados aos pares de duas variáveis para verificar a existência real da relação entre essas variáveis.

19) Assinale a opção correta sobre gestão de pessoas por competências.
a)Conhecimentos devem estar estritamente vinculados aos requisitos do cargo.
b)Habilidades interpessoais são mais importantes que habilidades técnicas.
c)A correlação competências resultados é altamente influenciada por variáveis ambientais intervenientes.
d)Atitudes são sempre circunstâncias e, portanto, não podem ser modeladas.
e)A verificação de competências deve estar direta e automaticamente relacionada à promoção.

20) A ferramenta de qualidade que utiliza um conjunto de símbolos para representar as etapas de um processo é denominada:
a) Matriz de GUT
b) fluxograma
c) 5W e 2H
d) Diagrama de Pareto
e) brainstorming

Respostas:
16) D
17) C
18) C
19) C
20) B

Veja Também:
.

Nenhum comentário:

Postar um comentário