terça-feira, 21 de dezembro de 2010

Questões de Noções de Administração - Parte I

Questões de Noções de Administração - Parte I de IV

1) A metodologia de administração de processos que realiza o desenho de fluxogramas de todas as atividades executadas por todos os cargos pertencentes a força de trabalho com o objetivo de reconhecer as incongruências e corrigi-las em tempo é conhecida como
a) brainstorming.
b) balanced scorecard.
c) melhoria continua.
d) reegenharia.
e) mapeamento de processos.

2) Na gestão da qualidade, a ferramenta que auxilia o gestor a visualizar a alteração sofrida por uma variável quando outra se modifica é denominada:
a) gráfico de Pareto.
b) diagrama de dispersão.
c) histograma.
d) diagrama de causa e efeito.
e) carta de controle.

3) Na administração da qualidade, o processo é controlado através da ferramenta denominada:
a) Método de Pareto.
b) Teste de laboratório.
c) Especificação técnica.
d) Fluxograma.
e) Ciclo PDCA.

4) Dentre as ferramentas de qualidade, qual tem como principal objetivo propiciar uma visão mais rápida do processo em suas diversas etapas, descrevendo os passos do processamento?
a) PDCA
b) Matriz GUT
c) Fluxograma
d) Diagrama de pareto
e) Diagrama de causa e efeito

5) Num fluxograma, o circulo representa:
a) Uma análise ou operação
b) Um local definitivo
c) Uma execução
d) Uma inspeção
e) Uma demora ou atraso

Respostas:
1) E
2) B
3) E
4) C
5) A

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