domingo, 5 de maio de 2013

Edital Concurso ANS 2013


 AGÊNCIA NACIONAL DE SAÚDE SUPLEMENTAR (ANS) 
CONCURSO PÚBLICO PARA PROVIMENTO DE VAGAS E FORMAÇÃO DE CADASTRO RESERVA NOS CARGOS DE ANALISTA ADMINISTRATIVO, ESPECIALISTA EM EGULAÇÃO DE SAÚDE SUPLEMENTAR, TÉCNICO ADMINISTRATIVO E DE TÉCNICO EM REGULAÇÃO DE SAÚDE SUPLEMENTAR 
EDITAL Nº 1 – ANS, DE 12 DE ABRIL DE 2013 

O DIRETOR-PRESIDENTE DA AGÊNCIA NACIONAL DE SAÚDE SUPLEMENTAR (ANS), considerando a autorização concedida pelo Ministério do Planejamento, Orçamento e Gestão, por meio da Portaria nº 610 de 11 de dezembro de 2012, e tendo em vista o disposto na Lei nº 9.961, de 28 de janeiro de 2000 e alterações, na Lei nº 10.871, de 20 de maio de 2004 e alterações, no Decreto nº 3.327, de 5 janeiro de 2000, e no Decreto nº 6.944, de 21 de agosto de 2009 e alterações, torna pública a realização de concurso público para provimento de vagas e formação de cadastro reserva nos cargos de Analista Administrativo, Especialista em Regulação de Saúde Suplementar, Técnico Administrativo e de Técnico em Regulação de Saúde Suplementar, mediante as condições estabelecidas neste edital. 
1 DAS DISPOSIÇÕES PRELIMINARES 
1.1 O concurso será regido por este edital e executado pelo Centro de Seleção e de Promoção de Eventos
da Universidade de Brasília (CESPE/UnB). 
1.2 Para o cargo de Analista Administrativo a seleção de que trata este edital compreenderá as seguintes 
fases: 
a) provas objetivas, de caráter eliminatório e classificatório, de responsabilidade do CESPE/UnB; 
b) prova discursiva, de caráter eliminatório e classificatório, de responsabilidade do CESPE/UnB; 
c) avaliação de títulos, de caráter classificatório, de responsabilidade do CESPE/UnB. 
1.3 Para o cargo de Especialista em Regulação de Saúde Suplementar, a seleção de que trata este edital
será composta de duas etapas conforme a seguir. 
1.3.1 A primeira etapa compreenderá as seguintes fases: 
a) provas objetivas, de caráter eliminatório e classificatório, de responsabilidade do CESPE/UnB; 
b) prova discursiva, de caráter eliminatório e classificatório, de responsabilidade do CESPE/UnB; 
c) avaliação de títulos, de caráter classificatório, de responsabilidade do CESPE/UnB. 
1.3.2 A segunda etapa, de caráter eliminatório e classificatório, será constituída de Curso de Formação, a 
ser ministrado no Rio de Janeiro/RJ. 
1.4 Para os cargos de Técnico Administrativo e de Técnico em Regulação de Saúde Suplementar a seleção 
de que trata este edital compreenderá as seguintes fases: 
a) provas objetivas, de caráter eliminatório e classificatório, de responsabilidade do CESPE/UnB; 
b) prova discursiva, de caráter eliminatório e classificatório, de responsabilidade do CESPE/UnB. 
1.5 As provas objetivas, a prova discursiva, a avaliação de títulos e a perícia médica dos candidatos que se 
declararam com deficiência serão realizadas nas 27 capitais das Unidades da Federação (UN). 
1.5.1 Havendo indisponibilidade de locais suficientes ou adequados nas cidades de realização das provas, 
essas poderão ser realizadas em outras localidades.
1.6 Os candidatos nomeados estarão subordinados ao Regime Jurídico Único dos Servidores Civis da União, 
das Autarquias e das Fundações Públicas Federais (Lei nº 8.112/1990, e alterações posteriores). 
2 DOS CARGOS 2 
2.1 NÍVEL SUPERIOR 
CARGO 1: ANALISTA ADMINISTRATIVO 
REQUISITO: diploma, devidamente registrado, de conclusão de curso de graduação de nível superior em qualquer área de formação, fornecido por instituição de ensino superior reconhecida pelo Ministério da Educação (MEC). 
DESCRIÇÃO SUMÁRIA DAS ATIVIDADES: atividades administrativas e logísticas relativas ao exercício das  competências constitucionais e legais a cargo da ANS, fazendo uso de todos os equipamentos e recursos disponíveis para a consecução dessas atividades; implementação e execução de planos, programas e projetos relativos às atividades de regulação; subsídio e apoio técnico às atividades de normatização e regulação e subsídio à formulação de planos, programas e projetos relativos às atividades inerentes à ANS. 
REMUNERAÇÃO: R$ R$ 9.263,20 , (nove mil, duzentos e sessenta e três reais e vinte centavos) 
correspondente ao vencimento básico e à gratificação de desempenho no valor de 80 pontos, até que seja
realizada a primeira avaliação de desempenho, nos termos da legislação aplicável. 
JORNADA DE TRABALHO: 40 horas semanais. 
CARGO 2: ESPECIALISTA EM REGULAÇÃO DE SAÚDE SUPLEMENTAR
REQUISITO: diploma, devidamente registrado, de conclusão de curso de graduação de nível superior em 
qualquer área de formação, fornecido por instituição de ensino superior reconhecida pelo Ministério da Educação (MEC). 
DESCRIÇÃO SUMÁRIA DAS ATIVIDADES: atividades especializadas de regulação, inspeção, fiscalização e controle da assistência suplementar à Saúde, bem como à implementação de políticas e à realização de estudos e pesquisas respectivos a essas atividades; formulação e avaliação de planos, programas e projetos relativos às atividades de regulação; elaboração de normas para regulação do mercado; planejamento e coordenação de ações de fiscalização de alta complexidade; gerenciamento, coordenação e orientação de equipes de pesquisa e de planejamento de cenários estratégicos; gestão de informações de mercado de caráter sigiloso; fiscalização do cumprimento das regras pelos agentes do mercado regulado; orientação aos agentes do mercado regulado e ao público em geral; e execução de outras atividades finalísticas inerentes ao exercício da competência da ANS; implementação e execução de planos, programas e projetos relativos às atividades de regulação; subsídio e apoio técnico às atividades de normatização e regulação e subsídio à formulação de planos, programas e projetos relativos às atividades inerentes à ANS. 
REMUNERAÇÃO: R$ 10.019,20 (dez mil, dezenove reais e vinte centavos), correspondente ao vencimento básico e a gratificação de desempenho no valor de 80 pontos, até que seja realizada a primeira avaliação de desempenho, nos termos da legislação aplicável. 
JORNADA DE TRABALHO: 40 horas semanais. 
2.2 NÍVEL INTERMEDIÁRIO 
CARGO 3: TÉCNICO ADMINISTRATIVO 
REQUISITO: certificado, devidamente registrado, de conclusão de curso de ensino médio (antigo segundo 
grau) ou curso técnico equivalente, expedido por instituição de ensino reconhecida pelo MEC. 
DESCRIÇÃO SUMÁRIA DAS ATIVIDADES: atividades administrativas e logísticas de nível intermediário relativas ao exercício das competências constitucionais e legais a cargo da ANS, fazendo uso de todos os equipamentos e recursos disponíveis para a consecução dessas atividades; implementação e execução de planos, programas e projetos relativos às atividades de regulação; subsídio e apoio técnico às atividades de normatização e regulação e subsídio à formulação de planos, programas e projetos relativos às atividades inerentes à ANS. 
REMUNERAÇÃO: R$ 4.760,18 (quatro mil, setecentos e sessenta reais e dezoito centavos), correspondente ao vencimento básico e a gratificação de desempenho no valor de 80 pontos, até que seja realizada a 3 primeira avaliação de desempenho, nos termos da legislação aplicável. 
JORNADA DE TRABALHO: 40 horas semanais. 
CARGO 4: TÉCNICO EM REGULAÇÃO DE SAÚDE SUPLEMENTAR 
REQUISITO: certificado, devidamente registrado, de conclusão de curso de ensino médio (antigo segundo 
grau) ou curso técnico equivalente, expedido por instituição de ensino reconhecida pelo MEC. 
DESCRIÇÃO SUMÁRIA DAS ATIVIDADES: suporte e apoio técnico especializado às atividades de regulação, inspeção, fiscalização e controle da assistência suplementar à Saúde, bem como à implementação de políticas e à realização de estudos e pesquisas respectivos a essas atividades; fiscalização do cumprimento das regras pelos agentes do mercado regulado; orientação aos agentes do mercado regulado e ao público em geral; e execução de outras atividades finalísticas inerentes ao exercício da competência da ANS; implementação e execução de planos, programas e projetos relativos às atividades de regulação; subsídio e apoio técnico às atividades de normatização e regulação e subsídio à formulação de planos, programas e projetos relativos às atividades inerentes à ANS. 
REMUNERAÇÃO: R$ 4.984,98 (quatro mil, novecentos e oitenta e quatro reais e noventa e oito centavos), correspondente ao vencimento básico e a gratificação de desempenho no valor de 80 pontos, até que seja realizada a primeira avaliação de desempenho, nos termos da legislação aplicável. 
JORNADA DE TRABALHO: 40 horas semanais. 
3 DOS REQUISITOS BÁSICOS PARA A INVESTIDURA NO CARGO 
3.1 Ser aprovado no concurso público. 
3.2 Ter a nacionalidade brasileira ou portuguesa e, no caso de nacionalidade portuguesa, estar amparado pelo estatuto de igualdade entre brasileiros e portugueses, com reconhecimento do gozo dos direitos políticos, nos termos do § 1º do artigo 12 da Constituição Federal. 
3.3 Estar em gozo dos direitos políticos. 
3.4 Estar quite com as obrigações militares, em caso de candidato do sexo masculino. 
3.5 Estar quite com as obrigações eleitorais. 
3.6 Possuir os requisitos exigidos para o exercício do cargo, conforme item 2 deste edital. 
3.7 Ter idade mínima de dezoito anos completos na data da posse. 
3.8 Ter aptidão física e mental para o exercício das atribuições do cargo. 
3.9 Cumprir as determinações deste edital. 
3.10 Apresentar, na forma da legislação vigente, declaração firmada de não ter sido, nos últimos cinco anos: 
a) responsável por atos julgados irregulares por decisão definitiva do Tribunal de Contas da União, do Tribunal de Contas de Estado, do Distrito Federal ou de Município, ou, ainda, do Conselho de Contas do Município; 
b) punido, em decisão da qual não caiba recurso administrativo, em processo disciplinar, por ato lesivo ao  patrimônio público de qualquer esfera do governo; 
c) condenado em processo criminal por prática de crimes contra a Administração Pública com trânsito em julgado, capitulados nos títulos II e XI da Parte Especial do Código Penal Brasileiro, na Lei nº 7.492/1986, e na Lei nº 8.429/1992; 
d) condenado em processo judicial que impossibilite o exercício imediato do cargo; e demitido do serviço 
público, de acordo com art. 137 da Lei 8.112/1990. 
3.10.1 O candidato deverá declarar, na solicitação de inscrição, que tem ciência e aceita que, caso aprovado, deverá entregar os documentos comprobatórios dos requisitos exigidos para o cargo por ocasião  da posse. 
4 DAS VAGAS 4 
Cargo 
Localidade de 
vaga Geral 
Candidatos 
com 
deficiência 
Total 
Analista Administrativo 
Cuiabá/MT 1 (*) 1
Ribeirão 
Preto/SP 1 (*) 1 
Rio de 
Janeiro/RJ 27 2 29 
Especialista em Regulação de Saúde 
Suplementar 
Curitiba/PR 1 (*) 1 
Rio de 
Janeiro/RJ 21 2 23 
Salvador/BA 1 (*) 1 
São Paulo/SP 1 (*) 1
Técnico Administrativo 
Belo 
Horizonte/MG 1 (*) 1 
Cuiabá/MT 1 (*) 1
Porto 
Alegre/RS 1 (*) 1 
Recife/PE 1 (*) 1
Ribeirão 
Preto/SP 1 (*) 1 
Rio de 
Janeiro/RJ 14 1 15 
Salvador/BA 1 (*) 1 
Técnico em Regulação de Saúde Suplementar 
Belém/PA 1 (*) 1
Belo 
Horizonte/MG 1 (*) 1 
Salvador/BA 1 (*) 1
(*) Não há reserva de vagas para provimento imediato em virtude do quantitativo oferecido, sendo 
mantido o cadastro de reserva. 
5 DAS VAGAS DESTINADAS AOS CANDIDATOS COM DEFICIÊNCIA 
5.1 Das vagas destinadas a cada cargo/localidade de vaga e das que vierem a ser criadas durante o prazo de validade do concurso, 5% serão providas na forma do § 2º do artigo 5º da Lei nº 8.112/1990 e do Decreto nº 3.298/1999, e suas alterações. 
5.1.1 Caso a aplicação do percentual de que trata o subitem 5.1 deste edital resulte em número fracionado, 
este deverá ser elevado até o primeiro número inteiro subsequente, desde que não ultrapasse 20% das 
vagas oferecidas por cargo/localidade de vaga, nos termos do § 2º do artigo 5º da Lei nº 8.112/1990. 
5.1.2 Somente haverá reserva imediata de vagas para os candidatos com deficiência nos cargos/localidade 
de vaga com número de vagas igual ou superior a 5 (cinco). 
5.1.3 O candidato que se declarar com deficiência concorrerá em igualdade de condições com os demais 
candidatos. 
5.2 Para concorrer a uma das vagas reservadas, o candidato deverá: 
a) no ato da inscrição, declarar-se com deficiência; 
b) encaminhar cópia simples do Cadastro de Pessoa Física (CPF) e laudo médico (original ou cópia autenticada em cartório), emitido nos últimos 12 (doze) meses, atestando a espécie e o grau ou nível da 5 
deficiência, com expressa referência ao código correspondente da Classificação Internacional de Doenças 
(CID-10), bem como à provável causa da deficiência, na forma do subitem 5.2.1 deste edital. 
5.2.1 O candidato com deficiência deverá enviar a cópia simples do CPF e o laudo médico (original ou cópia autenticada em cartório) a que se refere a alínea “b” do subitem 5.2 deste edital, via SEDEX ou carta 
registrada com aviso de recebimento, postado impreterivelmente até o dia 13 de maio de 2013, para a 
Central de Atendimento do CESPE/UnB – Concurso ANS/2013 (laudo médico) – Caixa Postal 4488, CEP 70904-970, Brasília/DF. 
5.2.1.1 O candidato poderá, ainda, entregar, até o dia 13 de maio de 2013, das 8 horas às 19 horas (exceto sábados, domingos e feriados), pessoalmente ou por terceiro, a cópia simples do CPF e o laudo médico (original ou cópia autenticada em cartório) a que se refere a alínea “b” do subitem 5.2 deste edital, na Central de Atendimento do CESPE/UnB – Universidade de Brasília (UnB) – Campus Universitário Darcy Ribeiro, Sede do CESPE/UnB – Asa Norte, Brasília/DF. 
5.2.2 O fornecimento do laudo médico (original ou cópia autenticada em cartório) e da cópia simples do
CPF, por qualquer via, é de responsabilidade exclusiva do candidato. O CESPE/UnB não se responsabiliza
por qualquer tipo de extravio que impeça a chegada dessa documentação a seu destino. 
5.2.3 O laudo médico (original ou cópia autenticada em cartório) e a cópia simples do CPF terão validade 
somente para este concurso público e não serão devolvidos, assim como não serão fornecidas cópias dessa 
documentação. 
5.3 O candidato com deficiência poderá requerer, na forma do subitem 6.4.9 deste edital, atendimento  especial, no ato da inscrição, para o dia de realização das provas, indicando as condições de que necessita 
para a realização dessas, conforme previsto no artigo 40, §§ 1º e 2º, do Decreto nº 3.298/1999 e suas 
alterações. 
5.3.1 O candidato com deficiência que necessitar de tempo adicional para a realização das provas deverá 
indicar a necessidade na solicitação de inscrição e encaminhar ou entregar, até o dia 13 de maio de 2013, 
na forma do subitem 6.4.9 deste edital, justificativa acompanhada de laudo e parecer emitido por  especialista da área de sua deficiência que ateste a necessidade de tempo adicional, conforme prevê o § 2º 
do artigo 40 do Decreto nº 3.298/1999 e suas alterações. 
5.4 A relação dos candidatos que tiveram a inscrição deferida para concorrer na condição de pessoa com
deficiência será divulgada na internet, no endereço eletrônico http://www.cespe.unb.br/concursos/ans_13, 
na ocasião da divulgação do edital que informará a disponibilização da consulta aos locais e aos horários de 
realização das provas. 
5.4.1 O candidato disporá de um dia para contestar o indeferimento na Central de Atendimento do CESPE/UnB – Universidade de Brasília (UnB) – Campus Universitário Darcy Ribeiro, Sede do CESPE/UnB – Asa Norte, Brasília/DF, pessoalmente ou por terceiro; ou pelo e-mail atendimentoespecial@cespe.unb.br, restrito apenas a assuntos relacionados ao atendimento especial. 
Após esse período, não serão aceitos pedidos de revisão. 
5.5 A inobservância do disposto no subitem 5.2 deste edital acarretará a perda do direito ao pleito das 
vagas reservadas aos candidatos com deficiência e o não atendimento às condições especiais necessárias. 
5.6 DA PERÍCIA MÉDICA 
5.6.1 Os candidatos que se declararem com deficiência, se não eliminados no concurso para os cargos de
Analista Administrativo, Técnico Administrativo e Técnico em Regulação de Saúde Suplementar, e na 
primeira etapa do concurso para o cargo Especialista em Regulação de Saúde Suplementar, serão 
convocados para se submeter à perícia médica oficial promovida por equipe multiprofissional de 
responsabilidade do CESPE/UnB, formada por por 6 (seis) profissionais, que verificará sobre a sua 6 
qualificação como deficiente, nos termos do artigo 43 do Decreto nº 3.298/1999 e suas alterações e da 
Súmula nº 377 do Superior Tribunal de Justiça (STJ). 
5.6.2 Os candidatos deverão comparecer à perícia médica munidos de documento de identidade original e 
de laudo médico (original ou cópia autenticada em cartório) que ateste a espécie e o grau ou nível de 
deficiência, com expressa referência ao código correspondente da Classificação Internacional de Doenças 
(CID-10), conforme especificado no Decreto nº 3.298/1999 e suas alterações, bem como à provável causa 
da deficiência, de acordo com o modelo constante do Anexo deste edital, e, se for o caso, de exames 
complementares específicos que comprovem a deficiência física.
5.6.3 O laudo médico (original ou cópia autenticada em cartório) será retido pelo CESPE/UnB por ocasião da realização da perícia médica. 
5.6.4 Os candidatos convocados para a perícia médica deverão comparecer com uma hora de antecedência do horário marcado para o seu início, conforme edital de convocação. 
5.6.5 Perderá o direito de concorrer às vagas reservadas às pessoas com deficiência o candidato que, por 
ocasião da perícia médica, não apresentar laudo médico (original ou cópia autenticada em cartório) ou que 
apresentar laudo que não tenha sido emitido nos últimos 12 (doze) meses, bem como o que não for 
qualificado na perícia médica como pessoa com deficiência ou, ainda, que não comparecer à perícia. 
5.6.6 O candidato que não for considerado com deficiência na perícia médica, caso seja aprovado no 
concurso, figurará na lista de classificação geral por cargo/localidade de vaga.
5.6.7 A compatibilidade entre as atribuições do cargo/localidade de vaga e a deficiência apresentada pelo 
candidato será avaliada durante o estágio probatório, na forma estabelecida no § 2º do artigo 43 do 
Decreto nº 3.298/1999 e suas alterações. 
5.6.8 O candidato com deficiência que, no decorrer do estágio probatório, apresentar incompatibilidade da 
deficiência com as atribuições do cargo/localidade de vaga será exonerado. 
5.7 O candidato que, no ato da inscrição, se declarar com deficiência, se for qualificado na perícia médica e 
não for eliminado do concurso, terá seu nome publicado em lista à parte e figurará também na lista de 
classificação geral por cargo/localidade de vaga. 
5.8 As vagas definidas no subitem 5.1 deste edital que não forem providas por falta de candidatos com 
deficiência aprovados serão preenchidas pelos demais candidatos, observada a ordem geral de classificação 
por cargo/localidade de vaga. 
6 DAS INSCRIÇÕES NO CONCURSO PÚBLICO 
6.1 TAXAS: 
a) Analista Administrativo: R$ 95,00 (noventa e cinco reais); 
b) Especialista em Regulação de Saúde Suplementar: R$ 100,00 (cem reais); 
c) Técnico Administrativo: R$ 80,00 (oitenta reais); 
d) Técnico em Regulação de Saúde Suplementar: R$ 85,00 (oitenta e cinco reais). 
6.2 Será admitida a inscrição somente via internet, no endereço eletrônico 
http://www.cespe.unb.br/concursos/ans_13, solicitada no período entre 10 horas do dia 23 de abril de 
2013 e 23 horas e 59 minutos do dia 13 de maio de 2013, observado o horário oficial de Brasília/DF. 
6.2.1 O CESPE/UnB não se responsabilizará por solicitação de inscrição não recebida por motivos de ordem técnica dos computadores, falhas de comunicação, congestionamento das linhas de comunicação, bem como por outros fatores que impossibilitem a transferência de dados. 
6.2.2 O candidato poderá efetuar o pagamento da taxa de inscrição por meio da Guia de Recolhimento da 
União (GRU Cobrança). 7 
6.2.3 A GRU Cobrança estará disponível no endereço eletrônico http://www.cespe.unb.br/concursos/ans_13 e deverá ser, imediatamente, impressa, para o pagamento da taxa de inscrição após a conclusão do preenchimento da ficha de solicitação de inscrição online. 
6.2.3.1 O candidato poderá reimprimir a GRU Cobrança pela página de acompanhamento do concurso. 
6.2.4 A GRU Cobrança pode ser paga em qualquer banco, bem como nas casas lotéricas e nos Correios, 
obedecendo aos critérios estabelecidos nesses correspondentes bancários. 
6.2.5 O pagamento da taxa de inscrição deverá ser efetuado até o dia 29 de maio de 2013.
6.2.6 As inscrições efetuadas somente serão efetivadas após a comprovação de pagamento ou do deferimento da solicitação de isenção da taxa de inscrição. 
6.3 O comprovante de inscrição do candidato estará disponível no endereço eletrônico http://www.cespe.unb.br/concursos/ans_13, por meio da página de acompanhamento, após a aceitação da inscrição, sendo de responsabilidade exclusiva do candidato a obtenção desse documento. 
6.4 DAS DISPOSIÇÕES GERAIS SOBRE A INSCRIÇÃO NO CONCURSO PÚBLICO 
6.4.1 Antes de efetuar a inscrição, o candidato deverá conhecer o edital e certificar-se de que preenche 
todos os requisitos exigidos. No momento da inscrição, o candidato deverá optar pelo cargo/localidade de 
vaga a que deseja concorrer e por uma cidade de realização de provas. Uma vez efetivada a inscrição, não 
será permitida, em hipótese alguma, a sua alteração. 
6.4.1.1 Para o candidato, isento ou não, que efetivar mais de uma inscrição em cargo(s) em que haja 
sobreposição entre os períodos de aplicação das provas desse(s) cargo(s), será considerada válida somente 
a última inscrição efetivada, sendo entendida como efetivada a inscrição paga ou isenta. Caso haja mais 
de uma inscrição paga em um mesmo dia, será considerada a última inscrição efetuada no sistema do 
CESPE/UnB. 
6.4.2 É vedada a inscrição condicional, a extemporânea, bem como a realizada por via postal, por fax ou por correio eletrônico. 
6.4.3 É vedada a transferência do valor pago a título de taxa para terceiros, para outros concursos ou para 
outro cargo. 
6.4.4 Para efetuar a inscrição, é imprescindível o número do Cadastro de Pessoa Física (CPF) do candidato. 
6.4.5 As informações prestadas na solicitação de inscrição serão de inteira responsabilidade do candidato, 
dispondo o CESPE/UnB do direito de excluir do concurso público aquele que não preencher a solicitação de forma completa e correta. 
6.4.6 O valor referente ao pagamento da taxa de inscrição não será devolvido em hipótese alguma, salvo
em caso de cancelamento do certame por conveniência da Administração Pública. 
6.4.7 O comprovante de inscrição ou o comprovante de pagamento da taxa de inscrição deverá ser mantido
em poder do candidato e apresentado nos locais de realização das provas. 
6.4.8 DOS PROCEDIMENTOS PARA PEDIDO DE ISENÇÃO DE TAXA DE INSCRIÇÃO 
6.4.8.1 Não haverá isenção total ou parcial do valor da taxa de inscrição, exceto para os candidatos 
amparados pelo Decreto nº 6.593/2008, publicado no Diário Oficial da União de 3 de outubro de 2008. 
6.4.8.2 Estará isento do pagamento da taxa de inscrição o candidato que: 
a) estiver inscrito no Cadastro Único para Programas Sociais do Governo Federal (CadÚnico), de que trata o Decreto nº 6.135/2007; e 
b) for membro de família de baixa renda, nos termos do Decreto nº 6.135/2007. 
6.4.8.3 A isenção deverá ser solicitada mediante requerimento do candidato, disponível por meio do 
aplicativo para a solicitação de inscrição, no período entre 10 horas do dia 23 de abril de 2013 e 23 horas e 
59 minutos do dia 13 de maio de 2013, no endereço eletrônico 
http://www.cespe.unb.br/concursos/ans_13, contendo:8 
a) indicação do Número de Identificação Social (NIS), atribuído pelo CadÚnico; e 
b) declaração eletrônica de que atende à condição estabelecida na letra “b” do subitem 6.4.8.2 deste edital. 
6.4.8.4 O CESPE/UnB consultará o órgão gestor do CadÚnico para verificar a veracidade das informações 
prestadas pelo candidato. 
6.4.8.5 As informações prestadas no requerimento de isenção serão de inteira responsabilidade do candidato, podendo responder este, a qualquer momento, por crime contra a fé pública, o que acarreta sua 
eliminação do concurso, aplicando-se, ainda, o disposto no parágrafo único do artigo 10 do Decreto nº 83.936, de 6 de setembro de 1979. 
6.4.8.6 Não será concedida isenção de pagamento de taxa de inscrição ao candidato que: 
a) omitir informações e/ou torná-las inverídicas; 
b) fraudar e/ou falsificar documentação; 
c) não observar a forma, o prazo e os horários estabelecidos no subitem 6.4.8.3 deste edital. 
6.4.8.7 Não será aceita solicitação de isenção de pagamento de valor de inscrição via postal, via fax ou via 
correio eletrônico. 
6.4.8.8 Cada pedido de isenção será analisado e julgado pelo órgão gestor do CadÚnico. 
6.4.8.9 A relação provisória dos candidatos que tiveram o seu pedido de isenção deferido será divulgada na 
data provável de 17 de maio de 2013, no endereço eletrônico http://www.cespe.unb.br/concursos/ans_13. 
6.4.8.9.1 O candidato disporá de dois dias para contestar o indeferimento do seu pedido de isenção de taxa 
de inscrição, no endereço eletrônico http://www.cespe.unb.br/concursos/ans_13. Após esse período, não 
serão aceitos pedidos de revisão. 
6.4.8.10 Os candidatos que tiverem o seu pedido de isenção indeferido deverão acessar o endereço 
eletrônico http://www.cespe.unb.br/concursos/ans_13 e imprimir a GRU Cobrança, por meio da página de 
acompanhamento, para pagamento até o dia 29 de maio de 2013, conforme procedimentos descritos neste 
edital. 
6.4.8.11 O candidato que não tiver o seu pedido de isenção deferido e que não efetuar o pagamento da 
taxa de inscrição na forma e no prazo estabelecidos no subitem anterior estará automaticamente excluído 
do concurso público.
6.4.9 DOS PROCEDIMENTOS PARA A SOLICITAÇÃO DE ATENDIMENTO ESPECIAL
6.4.9.1 O candidato que necessitar de atendimento especial para a realização das provas deverá indicar, na 
solicitação de inscrição disponibilizada no endereço eletrônico 
http://www.cespe.unb.br/concursos/ans_13, os recursos especiais necessários a tal atendimento. 
6.4.9.1.1 O candidato que solicitar atendimento especial na forma estabelecida no subitem anterior deverá 
enviar cópia simples do CPF e laudo médico (original ou cópia autenticada em cartório), emitido nos últimos 
doze meses, que justifique o atendimento especial solicitado. 
6.4.9.1.2 A documentação citada no subitem anterior poderá ser entregue até o dia 13 de maio de 2013, das 8 horas às 19 horas (exceto sábados, domingos e feriados), pessoalmente ou por terceiro, na Central de 
Atendimento do CESPE/UnB, localizada na Universidade de Brasília (UnB) – Campus Universitário Darcy Ribeiro, Sede do CESPE/UnB – Asa Norte, Brasília/DF, ou enviada via SEDEX ou carta registrada com aviso de recebimento, para a Central de Atendimento do CESPE/UnB – ANS/2013 (atendimento especial) – Caixa Postal 4488, CEP 70904-970, Brasília/DF, até a data prevista acima. Após esse período, a solicitação será indeferida, salvo nos casos de força maior e nos que forem de interesse da Administração Pública. 
6.4.9.2 O fornecimento da cópia simples do CPF e do laudo médico (original ou cópia autenticada em 
cartório), por qualquer via, é de responsabilidade exclusiva do candidato. O CESPE/UnB não se 
responsabiliza por qualquer tipo de extravio que impeça a chegada dessa documentação a seu destino. 9 
6.4.9.3 O laudo médico (original ou cópia autenticada em cartório) e a cópia simples do CPF valerão 
somente para este concurso e não serão devolvidos, assim como não serão fornecidas cópias dessa 
documentação. 
6.4.9.4 A candidata que tiver necessidade de amamentar durante a realização das provas, além de solicitar 
atendimento especial para tal fim, deverá encaminhar, para a Central de Atendimento do CESPE/UnB, cópia autenticada em cartório da certidão de nascimento da criança, até o dia 13 de maio de 2013, e levar, no dia das provas, um acompanhante adulto que ficará em sala reservada e será o responsável pela guarda da criança. A candidata que não levar acompanhante adulto não poderá permanecer com a criança no local de realização das provas. 
6.4.9.4.1 Caso a criança ainda não tenha nascido até a data estabelecida no subitem 6.4.9.4, a cópia da 
certidão de nascimento poderá ser substituída por documento emitido pelo médico obstetra que ateste a 
data provável do nascimento. 
6.4.9.4.2 O CESPE/UnB não disponibilizará acompanhante para guarda de criança. 
6.4.9.5 A relação dos candidatos que tiveram o seu atendimento especial deferido será divulgada no 
endereço eletrônico http://www.cespe.unb.br/concursos/ans_13, na ocasião da divulgação do edital que 
informará a disponibilização da consulta aos locais e aos horários de realização das provas. 
6.4.9.5.1 O candidato disporá de um dia para contestar o indeferimento, na Central de Atendimento do 
CESPE/UnB – Universidade de Brasília (UnB) – Campus Universitário Darcy Ribeiro, Sede do CESPE/UnB – Asa Norte, Brasília/DF; pessoalmente ou por terceiro, ou pelo e-mail atendimentoespecial@cespe.unb.br, restrito apenas a assuntos relacionados ao atendimento especial. 
Após esse período, não serão aceitos pedidos de revisão. 
6.4.9.6 A solicitação de atendimento especial, em qualquer caso, será atendida segundo os critérios de viabilidade e de razoabilidade. 
7 DAS FASES/ETAPAS DO CONCURSO 
7.1 As fases/etapas do concurso estão descritas nos quadros a seguir. 
7.1.1 ANALISTA ADMINISTRATIVO 
PROVA/TIPO ÁREA DE CONHECIMENTO NÚMERO DE ITENS CARÁTER 
(P1) Objetiva Conhecimentos Básicos 60 ELIMINATÓRIO 
(P2) Objetiva Conhecimentos Específicos 60 E 
(P3) Discursiva Atualidades Redação de texto 
dissertativo CLASSIFICATÓRIO 
(P4) Avaliação de títulos – – CLASSIFICATÓRIO 
7.1.2 ESPECIALISTA EM REGULAÇÃO DE SAÚDE SUPLEMENTAR 
PROVA/TIPO ÁREA DE CONHECIMENTO NÚMERO DE ITENS CARÁTER 
(P1) Objetiva Conhecimentos Básicos 60 ELIMINATÓRIO 
(P2) Objetiva Conhecimentos Específicos 60 E
(P3) Discursiva Atualidades Redação de texto 
dissertativo CLASSIFICATÓRIO 
(P4) Avaliação de títulos – – CLASSIFICATÓRIO
Curso de Formação – – 
ELIMINATÓRIO E CLASSIFICATÓRIO 
7.1.3 TÉCNICO ADMINISTRATIVO E DE TÉCNICO EM REGULAÇÃO DE SAÚDE SUPLEMENTAR 10 
PROVA/TIPO ÁREA DE CONHECIMENTO NÚMERO DE ITENS CARÁTER
(P1) Objetiva Conhecimentos Básicos 60 ELIMINATÓRIO 
(P2) Objetiva Conhecimentos Específicos 60 E
(P3) Discursiva Atualidades Redação de texto 
dissertativo CLASSIFICATÓRIO 
7.2 As provas objetivas e a prova discursiva para os cargos de Analista Administrativo e de Especialista em 
Regulação de Saúde Suplementar terão a duração de 4 horas e 30 minutos e serão aplicadas na data 
provável de 14 de julho de 2013, no turno da manhã. 
7.3 As provas objetivas e a prova discursiva para os cargos de Técnico Administrativo e de Técnico em 
Regulação de Saúde Suplementar terão a duração de 4 horas e 30 minutos e serão aplicadas na data 
provável de 14 de julho de 2013, no turno da tarde. 
7.4 Na data provável de 20 de junho de 2013, será publicado no Diário Oficial da União edital que 
informará a disponibilização da consulta aos locais e aos horários de realização das provas. 
7.4.1 O candidato deverá, obrigatoriamente, acessar o endereço eletrônico 
http://www.cespe.unb.br/concursos/ans_13 para verificar o seu local de provas, por meio de busca 
individual, devendo, para tanto, informar os dados solicitados. 
7.4.2 O candidato somente poderá realizar as provas no local designado pelo CESPE/UnB. 
7.4.3 Serão de responsabilidade exclusiva do candidato a identificação correta de seu local de realização 
das provas e o comparecimento no horário determinado. 
7.4.4 O CESPE/UnB poderá enviar, como complemento às informações citadas no subitem anterior, 
comunicação pessoal dirigida ao candidato, por e-mail, sendo de sua exclusiva responsabilidade a 
manutenção/atualização de seu correio eletrônico, o que não o desobriga do dever de observar o disposto 
no subitem 7.4 deste edital. 
7.5 O resultado final nas provas objetivas e o resultado provisório na prova discursiva serão publicados no 
Diário Oficial da União e divulgados na internet, no endereço eletrônico 
http://www.cespe.unb.br/concursos/ans_13, na data provável de 5 de agosto de 2013. 
7.6 As informações referentes a notas e classificações poderão ser acessadas por meio dos editais de 
resultados. Não serão fornecidas informações fora do prazo previsto ou que já constem dos editais.
8 DAS PROVAS OBJETIVAS 
8.1 As provas objetivas, de caráter eliminatório e classificatório, valerão 120,00 pontos e abrangerão os 
objetos de avaliação constantes do item 20 deste edital. 
8.2 Cada prova objetiva será constituída de itens para julgamento, agrupados por comandos que deverão 
ser respeitados. O julgamento de cada item será CERTO ou ERRADO, de acordo com o(s) comando(s) a que se refere o item. Haverá, na folha de respostas, para cada item, dois campos de marcação: o campo 
designado com o código C, que deverá ser preenchido pelo candidato caso julgue o item CERTO, e o campo designado com o código E, que deverá ser preenchido pelo candidato caso julgue o item ERRADO. 
8.3 Para obter pontuação no item, o candidato deverá marcar um, e somente um, dos dois campos da folha
de respostas. 
8.4 O candidato deverá transcrever as respostas das provas objetivas para a folha de respostas, que será o 
único documento válido para a correção das provas. O preenchimento da folha de respostas será de inteira 
responsabilidade do candidato, que deverá proceder em conformidade com as instruções específicas 
contidas neste edital e na folha de respostas. Em hipótese alguma haverá substituição da folha de respostas 
por erro do candidato. 
8.5 Serão de inteira responsabilidade do candidato os prejuízos advindos do preenchimento indevido da 
folha de respostas. Serão consideradas marcações indevidas as que estiverem em desacordo com este 11 
edital ou com a folha de respostas, tais como marcação rasurada ou emendada ou campo de marcação não 
preenchido integralmente. 
8.6 O candidato não deverá amassar, molhar, dobrar, rasgar, manchar ou, de qualquer modo, danificar a 
sua folha de respostas, sob pena de arcar com os prejuízos advindos da impossibilidade de realização do 
processamento eletrônico. 
8.7 O candidato é responsável pela conferência de seus dados pessoais, em especial seu nome, seu número 
de inscrição e o número de seu documento de identidade. 
8.8 Não será permitido que as marcações na folha de respostas sejam feitas por outras pessoas, salvo em 
caso de candidato a quem tenha sido deferido atendimento especial para a realização das provas. Nesse 
caso, o candidato será acompanhado por fiscal do CESPE/UnB devidamente treinado e as respostas 
fornecidas serão gravadas em áudio. 
8.9 O CESPE/UnB divulgará a imagem da folha de respostas dos candidatos que realizaram as provas 
objetivas, exceto dos candidatos eliminados na forma do subitem 19.24 deste edital, no endereço 
eletrônico http://www.cespe.unb.br/concursos/ans_13, em data a ser informada no edital de resultado 
final nas provas objetivas. A referida imagem ficará disponível até 15 (quinze) dias corridos da data de 
publicação do resultado final do concurso público. 
8.9.1 Após o prazo determinado no subitem anterior, não serão aceitos pedidos de disponibilização da 
imagem da folha de respostas. 
8.10 DOS CRITÉRIOS DE AVALIAÇÃO DAS PROVAS OBJETIVAS 
8.10.1 Todos os candidatos terão suas provas objetivas corrigidas por meio de processamento eletrônico. 
8.10.2 A nota em cada item das provas objetivas, feita com base nas marcações da folha de respostas, será 
igual a: 1,00 ponto, caso a resposta do candidato esteja em concordância com o gabarito oficial definitivo 
das provas; 1,00 ponto negativo, caso a resposta do candidato esteja em discordância com o gabarito 
oficial definitivo das provas; 0,00, caso não haja marcação ou haja marcação dupla (C e E). 
8.10.3 A nota em cada prova objetiva será igual à soma das notas obtidas em todos os itens que a 
compõem. 
8.10.4 Será reprovado nas provas objetivas e eliminado do concurso público o candidato que se enquadrar 
em pelo menos um dos itens a seguir: 
a) obtiver nota inferior a 12,00 pontos na prova objetiva de Conhecimentos Básicos P1; 
b) obtiver nota inferior a 18,00 pontos na prova objetiva de Conhecimentos Específicos P2; 
c) obtiver nota inferior a 36,00 pontos no conjunto das provas objetivas. 
8.10.4.1 O candidato eliminado na forma do subitem 8.10.4 deste edital não terá classificação alguma no 
concurso público. 
8.10.5 Os candidatos não eliminados na forma do subitem 8.10.4 serão ordenados por cargo/localidade de 
vaga de acordo com os valores decrescentes da nota final nas provas objetivas, que será a soma das notas 
obtidas nas provas objetivas P1 eP2. 
8.10.6 As informações a respeito de notas e classificações poderão ser visualizadas nos editais de 
resultados. Não serão fornecidas informações que já constem dos editais ou fora dos prazos previstos 
nesses editais.
8.11 DOS RECURSOS DAS PROVAS OBJETIVAS 
8.11.1 Os gabaritos oficiais preliminares das provas objetivas serão divulgados na internet, no endereço 
eletrônico http://www.cespe.unb.br/concursos/ans_13, a partir das 19 horas da data provável de 16 de 
julho de 2013, observado o horário oficial de Brasília/DF.12 
8.11.2 O candidato que desejar interpor recursos contra os gabaritos oficiais preliminares das provas 
objetivas disporá de dois dias para fazê-lo, a contar do dia subsequente ao da divulgação desses gabaritos, 
no horário das 9 horas do primeiro dia às 18 horas do último dia, ininterruptamente. 
8.11.3 Para recorrer contra os gabaritos oficiais preliminares das provas objetivas, o candidato deverá 
utilizar o Sistema Eletrônico de Interposição de Recurso, no endereço eletrônico 
http://www.cespe.unb.br/concursos/ans_13, e seguir as instruções ali contidas. 
8.11.4 Todos os recursos serão analisados, e as justificativas das alterações/anulações de gabarito serão 
divulgadas no endereço eletrônico http://www.cespe.unb.br/concursos/ans_13 quando da divulgação dos 
gabaritos oficiais definitivos. Não serão encaminhadas respostas individuais aos candidatos. 
8.11.5 O candidato deverá ser claro, consistente e objetivo em seu pleito. Recurso inconsistente ou 
intempestivo será preliminarmente indeferido. 
8.11.6 O recurso não poderá conter, em outro local que não o apropriado, qualquer palavra ou marca que o identifique, sob pena de ser preliminarmente indeferido. 
8.11.7 Se do exame de recursos resultar anulação de item integrante de prova, a pontuação 
correspondente a esse item será atribuída a todos os candidatos, independentemente de terem recorrido.
8.11.8 Se houver alteração, por força de impugnações, de gabarito oficial preliminar de item integrante de 
prova, essa alteração valerá para todos os candidatos, independentemente de terem recorrido. 
8.11.9 Não será aceito recurso via postal, via fax, via correio eletrônico ou, ainda, fora do prazo. 
8.11.10 Em nenhuma hipótese serão aceitos pedidos de revisão de recursos ou recurso de gabarito oficial 
definitivo. 
8.11.11 Recursos cujo teor desrespeite a banca serão preliminarmente indeferidos.
9 DA PROVA DISCURSIVA 
9.1 A prova discursiva valerá 30,00 pontos e consistirá de redação de texto dissertativo, de até 30 linhas, 
abordando tópicos relevantes do mundo contemporâneo, divulgados por meios de comunicação, 
concernentes aos campos da política, economia, sociedade, cultura, tecnologia e saúde pública e privada no 
Brasil. 
9.2 A prova discursiva será avaliada e pontuada segundo os critérios estabelecidos no subitem 9.7 deste 
edital. 
9.3 A prova discursiva deverá ser manuscrita, em letra legível, com caneta esferográfica de tinta preta, 
fabricada em material transparente, não sendo permitida a interferência ou a participação de outras 
pessoas, salvo em caso de candidato a quem tenha sido deferido atendimento especial para a realização 
das provas. Nesse caso, o candidato será acompanhado por fiscal do CESPE/UnB devidamente treinado, 
para o qual deverá ditar os textos, especificando oralmente a grafia das palavras e os sinais gráficos de 
pontuação. 
9.4 A folha de texto definitivo da prova discursiva não poderá ser assinada, rubricada nem conter, em outro 
local que não o apropriado, qualquer palavra ou marca que a identifique, sob pena de anulação da prova. 
Assim, a detecção de qualquer marca identificadora no espaço destinado à transcrição dos textos 
definitivos acarretará a anulação da prova discursiva. 
9.5 A folha de texto definitivo será o único documento válido para avaliação da prova discursiva. A folha 
para rascunho no caderno de provas é de preenchimento facultativo e não valerá para tal finalidade. 
9.6 A folha de texto definitivo não será substituída por erro de preenchimento do candidato. 
9.7 DOS CRITÉRIOS DE AVALIAÇÃO DA PROVA DISCURSIVA 
9.7.1 Observada a reserva de vagas para os candidatos com deficiência e respeitados os empates na última 
colocação, serão corrigidas as provas discursivas dos candidatos aprovados nas provas objetivas e 
classificados conforme quadro a seguir. 13 
Cargo Localidade de 
Vaga Geral Candidatos com 
deficiência 
Analista Administrativo 
Cuiabá/MT 9ª 1ª
Ribeirão 
Preto/SP 9ª 1 
Rio de 
Janeiro/RJ 108ª 8ª 
Especialista em Regulação de Saúde 
Suplementar 
Curitiba/PR 9ª 1ª
Rio de 
Janeiro/RJ 84ª 8ª 
Salvador/BA 9ª 1ª
São Paulo/SP 9ª 1ª
Técnico Administrativo 
Belo 
Horizonte/MG 9ª 1ª
Cuiabá/MT 9ª 1ª
Porto 
Alegre/RS 9ª 1ª
Recife/PE 9ª 1ª
Ribeirão 
Preto/SP 9ª 1ª
Rio de 
Janeiro/RJ 56ª 4ª 
Salvador/BA 9ª 1ª
Técnico em Regulação de Saúde Suplementar 
Belém/PA 9ª 1ª
Belo 
Horizonte/MG 9ª 1ª
Salvador/BA 9ª 1ª
9.7.2 Os candidatos que não tiverem sua prova discursiva corrigida na forma do subitem anterior estarão 
automaticamente eliminados e não terão classificação alguma no concurso. 
9.7.3 A prova discursiva tem o objetivo de avaliar o conteúdo – conhecimento do tema, a capacidade de 
expressão na modalidade escrita e o uso das normas do registro formal culto da língua portuguesa. O 
candidato deverá produzir, com base no tema formulado pela banca examinadora, texto dissertativo, 
primando pela coerência e pela coesão. 
9.7.4 Nos casos de fuga ao tema, ou de não haver texto, o candidato receberá nota no texto igual a zero. 
9.7.5 A prova discursiva será corrigida conforme critérios a seguir, ressaltando-se que, em atendimento ao 
que está estabelecido no Decreto nº 6.583/2008, alterado pelo Decreto nº 7.875/2012, serão aceitas como 
corretas, até 31 de dezembro de 2015, ambas as ortografias, isto é, a forma de grafar e de acentuar as
palavras vigente até 31 de dezembro de 2008 e a que entrou em vigor em 1º de janeiro de 2009:
a) a apresentação e a estrutura textuais e o desenvolvimento do tema totalizarão a nota relativa ao 
domínio do conteúdo (NC), cuja pontuação máxima será limitada ao valor de 30,00 pontos; 
b) a avaliação do domínio da modalidade escrita totalizará o número de erros (NE) do candidato, 
considerando-se aspectos tais como: ortografia, morfossintaxe e propriedade vocabular; 
c) será computado o número total de linhas (TL) efetivamente escritas pelo candidato; 
d) será desconsiderado, para efeito de avaliação, qualquer fragmento de texto que for escrito fora do local 
apropriado e(ou) que ultrapassar a extensão máxima estabelecida no caderno de provas; 14 
e) será calculada, então, para cada candidato, a nota na prova discursiva (NPD), como sendo igual a NC
menos duas vezes o resultado do quociente NE/ TL; 
f) se NPD for menor que zero, então considerar-se-á NPD = zero. 
9.7.6 Será eliminado do concurso público o candidato que obtiver NPD < 15,00 pontos. 
9.7.7 Os candidatos que não tiverem as provas discursivas avaliadas estarão automaticamente eliminados e 
não terão classificação alguma no concurso público.
9.7.8 As informações a respeito de notas e classificações poderão ser visualizadas nos editais de resultados. 
Não serão fornecidas informações que já constem dos editais ou fora dos prazos previstos nesses editais. 
9.8 DOS RECURSOS DA PROVA DISCURSIVA 
9.8.1 O candidato que desejar interpor recursos contra o resultado provisório na prova discursiva disporá 
de dois dias para fazê-lo, conforme procedimentos disciplinados no respectivo edital de resultado 
provisório. 
10 DA AVALIAÇÃO DE TÍTULOS 
10.1 Serão convocados para a avaliação de títulos os candidatos aos cargos de Analista Administrativo e de 
Especialista em Regulação de Saúde Suplementar aprovados na prova discursiva e classificados até as 
posições indicadas no quadro a seguir de acordo com o Anexo II do Decreto nº 6.944/2009, publicado no 
Diário Oficial da União de 24 de agosto de 2009, respeitados os empates da ultima colocação, 
considerando-se a soma das notas obtidas nas provas objetivas e na prova discursiva. 
Cargo 
Localidade de 
Vaga Geral 
Candidatos 
com 
deficiência
Total 
Analista Administrativo 
Cuiabá/MT 4ª 1ª 5ª 
Ribeirão 
Preto/SP 4ª 1ª 5ª 
Rio de 
Janeiro/RJ 57ª 3ª 60ª 
 Especialista em Regulação de Saúde 
Suplementar 
Curitiba/PR 4ª 1ª 5ª
Rio de 
Janeiro/RJ 55ª 3ª 58ª 
Salvador/BA 4ª 1ª 5ª
São Paulo/SP 4ª 1ª 5ª 
10.1.1 Os candidatos não convocados para a avaliação de títulos serão eliminados e não terão classificação 
alguma no concurso. 
10.2 A avaliação de títulos valerá 10,00 pontos, ainda que a soma dos valores dos títulos apresentados seja 
superior a esse valor. 
10.3 Somente serão aceitos os títulos abaixo relacionados, expedidos até a data da entrega, observados os 
limites de pontos do quadro a seguir. 
QUADRO DE ATRIBUIÇÃO DE PONTOS PARA A AVALIAÇÃO DE TÍTULOS 
ALÍNEA TÍTULO VALOR DE CADA TÍTULO
VALOR MÁXIMO DOS TÍTULOS
A Diploma de curso de pós-graduação em nível de doutorado (título de doutor). Também será aceito 
certificado/declaração de conclusão de curso de doutorado, desde que acompanhado de histórico escolar.
2,70 2,70 15 
Diploma de curso de pós-graduação em nível de mestrado (título de mestre). Também será aceito 
certificado/declaração de conclusão de curso de mestrado, desde que acompanhado de histórico escolar.
2,00 2,00 
Certificado de curso de pós-graduação em nível de especialização, com carga horária mínima de 360 h/a.
Também será aceita a declaração de conclusão de pósgraduação em nível de especialização, desde que 
acompanhada de histórico escolar.
1,30 1,30 
Exercício de atividade profissional de nível superior na Administração Pública ou na iniciativa privada, em 
empregos/cargos, contados após a conclusão da graduação. 
0,80 p/ano completo, sem sobreposição de tempo 
4,00 
 TOTAL MÁXIMO DE PONTOS 10,00 
10.4 Receberá nota zero o candidato que não entregar os títulos na forma, no prazo, no horário e no local 
estipulados no edital de convocação para a avaliação de títulos. 
10.5 Não serão aceitos títulos encaminhados via postal, via fax e/ou via correio eletrônico. 
10.6 No ato de entrega dos títulos, o candidato deverá preencher e assinar o formulário a ser fornecido 
pelo CESPE/UnB, no qual indicará a quantidade de folhas apresentadas. Juntamente com esse formulário 
deverá ser apresentada uma cópia autenticada em cartório, de cada título entregue. Os documentos 
apresentados não serão devolvidos, em nenhuma hipótese, nem serão fornecidas cópias desses títulos. 
10.7 Não serão aceitos documentos ilegíveis, e nem, os emitidos via fax. 
10.8 Em nenhuma hipótese serão recebidos os documentos originais. 
10.8.1 Documentos originais entregues indevidamente não serão considerados para pontuação na 
avaliação de títulos. 
10.9 Não serão consideradas, para efeito de pontuação, as cópias não autenticadas em cartório, bem como 
documentos gerados por via eletrônica que não estejam acompanhados com o respectivo mecanismo de 
autenticação. 
10.10 Na impossibilidade de comparecimento do candidato serão aceitos os títulos entregues por 
procurador, mediante apresentação do documento de identidade original do procurador e de procuração 
simples do interessado, acompanhada de cópia legível do documento de identidade do candidato. 
10.10.1 Serão de inteira responsabilidade do candidato as informações prestadas por seu procurador no ato 
de entrega dos títulos, bem como a entrega dos títulos na data prevista no edital de convocação para essa 
fase, arcando o candidato com as consequências de eventuais erros de seu representante. 
10.11 DOS DOCUMENTOS NECESSÁRIOS À COMPROVAÇÃO DOS TÍTULOS 
10.11.1 Para a comprovação da conclusão do curso de pós-graduação em nível de doutorado ou de 
mestrado, será aceito o diploma, devidamente registrado, expedido por instituição reconhecida pelo MEC. 
Também será aceito certificado/declaração de conclusão de curso de doutorado ou mestrado, expedido por
instituição reconhecida pelo MEC, desde que acompanhado do histórico escolar do candidato, no qual 
conste o número de créditos obtidos, as áreas em que foi aprovado e as respectivas menções, o resultado 
dos exames e do julgamento da tese ou da dissertação. Caso o histórico ateste a existência de alguma 
pendência ou falta de requisito de conclusão do curso, o certificado/declaração não será aceito. 
10.11.1.1 Para curso de doutorado ou de mestrado concluído no exterior, será aceito apenas o diploma, 
desde que revalidado por instituição de ensino superior no Brasil e traduzido para a Língua Portuguesa por 
tradutor juramentado, nos termos do subitem 10.11 deste edital.16 
10.11.1.2 Outros comprovantes de conclusão de curso ou disciplina não serão aceitos como os títulos 
referentes ao mestrado e ao doutorado. 
10.11.2 Para comprovação da conclusão do curso de pós-graduação em nível de especialização, será aceito certificado atestando que o curso atende às normas da Lei nº 9.394/1996 (Lei de Diretrizes e Bases da Educação), do Conselho Nacional de Educação (CNE) ou está de acordo com as normas do extinto Conselho Federal de Educação (CFE). Também será aceita declaração de conclusão de pós-graduação em nível de especialização acompanhada do respectivo histórico escolar no qual conste a carga horária do curso, as disciplinas cursadas com as respectivas menções e a comprovação da apresentação e aprovação da monografia, atestando que o curso atende às normas da Lei nº 9.394/1996, do CNE ou está de acordo com as normas do extinto CFE. 
10.11.2.1 Caso o certificado não ateste que o curso atende às normas da Lei nº 9394/1996, do CNE ou está de acordo com as normas do extinto CFE, deverá ser anexada uma declaração do responsável pela 
organização e realização do curso atestando que este atendeu a uma das normas estipuladas no subitem 
anterior. 
10.11.3 Para receber a pontuação relativa ao exercício de atividade profissional, o candidato deverá 
atender a uma das seguintes opções: 
a) para exercício de atividade em empresa/instituição privada: é necessária a entrega de três 
documentos: 1 – diploma do curso de graduação a fim de se verificar qual a data de conclusão do curso e 
atender ao disposto no subitem 10.11.3.2.1 deste edital; 2 – cópia da carteira de trabalho e previdência 
Social (CTPS) contendo as páginas: identificação do trabalhador; registro do empregador que informe o 
período (com início e fim, se for o caso) e qualquer outra página que ajude na avaliação, por exemplo,
quando há mudança na razão social da empresa; e 3 – declaração do empregador com o período (com 
início e fim, se for o caso), a espécie do serviço realizado e a descrição das atividades desenvolvidas para o 
cargo/emprego; 
b) para exercício de atividade/instituição pública: é necessária a entrega de dois documentos: 1 – diploma 
do curso de graduação a fim de se verificar qual a data de conclusão do curso e atender ao disposto no 
subitem 10.11.3.2.1 deste edital; 2 – declaração/certidão de tempo de serviço, emitida pelo setor de 
recursos humanos da instituição, que informe o período (com início e fim, até a data da expedição da 
declaração), a espécie do serviço realizado e a descrição das atividades desenvolvidas; 
c) para exercício de atividade/serviço prestado por meio de contrato de trabalho: é necessária a entrega 
de três documentos: 1 – diploma de graduação a fim de se verificar qual a data de conclusão do curso e 
atender ao disposto no subitem 10.11.3.2.1 deste edital; 2 – contrato de prestação de serviço/atividade 
entre as partes, ou seja, o candidato e o contratante; e 3 – declaração do contratante que informe o 
período (com início e fim, se for o caso), a espécie do serviço realizado e a descrição das atividades; 
d) para exercício de atividade/serviço prestado como autônomo: é necessária a entrega de três 
documentos: 1 – diploma de graduação a fim de se verificar qual a data de conclusão do curso e atender 
ao disposto no subitem 10.11.3.2.1 deste edital; 2 – recibo de pagamento autônomo (RPA), sendo pelo 
menos o primeiro e o último recibos do período trabalhado como autônomo; e 3 – declaração do 
contratante/beneficiário que informe o período (com início e fim, se for o caso), a espécie do serviço 
realizado e a descrição das atividades. 
10.11.3.1 A declaração/certidão mencionada na letra “b” do subitem 10.11.3 deste edital deverá ser 
emitida por órgão de pessoal ou de recursos humanos. Não havendo órgão de pessoal ou de recursos 
humanos, a autoridade responsável pela emissão do documento deverá declarar/certificar também essa 
inexistência. 17 
10.11.3.1.1 Quando o órgão de pessoal possuir outro nome correspondente, por exemplo, Controle de 
Divisão de Pessoas (CPD), a declaração deverá conter o nome do órgão por extenso, não sendo aceitas 
abreviaturas. 
10.11.3.2 Para efeito de pontuação referente à experiência profissional, não serão consideradas fração de 
ano nem sobreposição de tempo. 
10.11.3.2.1 Para efeito de pontuação de experiência profissional, somente será considerada a experiência 
após a conclusão do curso superior. 
10.12 Todo documento expedido em língua estrangeira somente será considerado se traduzido para a 
Língua Portuguesa por tradutor juramentado. 
10.13 Cada título será considerado uma única vez. 
10.14 Os pontos que excederem o valor máximo em cada alínea do Quadro de Atribuição de Pontos para a Avaliação de Títulos, bem como os que excederem o limite de pontos estipulados no subitem 10.2 deste 
edital serão desconsiderados. 
10.15 As informações a respeito de notas e classificações poderão ser visualizadas nos editais de resultados. 
Não serão fornecidas informações que já constem dos editais ou fora dos prazos previstos nesses editais.
10.16 DOS RECURSOS DA AVALIAÇÃO DE TÍTULOS 
10.16.1 O candidato que desejar interpor recursos contra o resultado provisório na avaliação de títulos 
disporá de dois dias para fazê-lo, conforme procedimentos disciplinados no respectivo edital de resultado 
provisório. 
11 DA NOTA FINAL NO CONCURSO PÚBLICO (EXCETO PARA O CARGO DE ESPECIALISTA EM REGULAÇÃO 
DE SAÚDE SUPLEMENTAR) 
11.1 A nota final no concurso público para os candidatos ao cargo de Analista Administrativo será igual à 
soma algébrica da nota final nas provas objetivas (NPO), da nota final na prova discursiva (NPD) e da 
pontuação obtida na avaliação de títulos. 
11.2 A nota final no concurso para os candidatos ao cargo de Técnico Administrativo e de Técnico em 
Regulação de Saúde Suplementar será igual à soma algébrica da nota final nas provas objetivas (NPO) e da 
nota final na prova discursiva (NPD).
11.3 O resultado final no concurso público contemplará a relação dos candidatos aprovados, ordenados por 
classificação, dentro dos quantitativos previstos no quadro constante do subitem 10.1, para o cargo de
Analista Administrativo, e dentro dos quantitativos previstos no quadro a seguir, para os cargos de Técnico 
Administrativo e Técnico em Regulação de Saúde Suplementar, de acordo com o Anexo II do Decreto nº 
6.944, de 21 de agosto de 2009, publicado no Diário Oficial da União de 24 de agosto de 2009. 
11.3.1 Caso não haja candidato com deficiência aprovado no concurso público até a classificação estipulada 
no quadro a seguir, serão contemplados os candidatos da listagem geral em número correspondente, 
observada rigorosamente a ordem de classificação e o limite de candidatos definido pelo Decreto nº 
6.944/2009. 
Cargo 
Localidade de 
Vaga Geral 
Candidatos 
com 
deficiência
Total 
Técnico Administrativo 
Belo 
Horizonte/MG 4ª 1ª 5ª 
Cuiabá/MT 4ª 1ª 5ª
Porto 
Alegre/RS 4ª 1ª 5ª 18 
Recife/PE 4ª 1ª 5ª
Ribeirão 
Preto/SP 4ª 1ª 5ª 
Rio de 
Janeiro/RJ 45ª 3ª 48ª 
Salvador/BA 4ª 1ª 5ª
Técnico em Regulação de Saúde Suplementar 
Belém/PA 4ª 1ª 5ª
Belo 
Horizonte/MG 4ª 1ª 5ª 
Salvador/BA 4ª 1ª 5ª
11.4 Os candidatos não classificados no número máximo de aprovados no concurso público de que tratam 
os subitens 11.3 e 11.3.1 deste edital e o Anexo II do Decreto nº 6.944/2009, ainda que tenham atingido 
nota mínima, estarão automaticamente eliminados do concurso público. 
11.5 Nenhum dos candidatos empatados na última classificação de aprovados no concurso público do 
concurso será considerado reprovado nos termos do art. 16, § 3º, do Decreto nº 6.944/2009. 
11.6 Os candidatos serão ordenados por cargo/localidade de vaga de acordo com os valores decrescentes 
das notas finais no concurso público, observados os critérios de desempate deste edital. 
12 DOS CRITÉRIOS DE DESEMPATE (EXCETO PARA O CARGO DE ESPECIALISTA EM REGULAÇÃO DE SAÚDE 
SUPLEMENTAR) 
12.1 Em caso de empate na nota final no concurso, terá preferência o candidato que, na seguinte ordem:
a) tiver idade igual ou superior a 60 (sessenta) anos, até o último dia de inscrição neste concurso, conforme 
art. 27, parágrafo único, da Lei nº 10.741/2003 (Estatuto do Idoso); 
b) obtiver a maior nota na prova objetiva de Conhecimentos Específicos P2; 
c) obtiver o maior número de acertos na prova objetiva de Conhecimentos Específicos P2; 
d) obtiver a maior nota na prova objetiva de Conhecimentos Básicos P1; 
e) obtiver o maior número de acertos na prova objetiva de Conhecimentos Básicos P1; 
f) tiver exercido a função de jurado (conforme artigo 440 do Código de Processo Penal). 
12.1.1 Persistindo o empate, terá preferência o candidato com maior idade. 
12.2 Os candidatos a que se refere a alínea “f” do subitem 12.1 deste edital serão convocados, antes do 
resultado final do concurso, para a entrega da documentação que comprovará o exercício da função de 
jurado. 
12.2.1 Para fins de comprovação da função citada no subitem anterior serão aceitas certidões, declarações, 
atestados ou outros documentos públicos (original ou cópia autenticada em cartório) emitidos pelos 
Tribunais de Justiça Estaduais e Regionais Federais do País, relativos ao exercício da função de jurado, nos 
termos do art. 440 do CPP, a partir de 10 de agosto de 2008, data da entrada em vigor da Lei nº 
11.689/2008. 
13 DA NOTA FINAL NA PRIMEIRA ETAPA DO CONCURSO (SOMENTE PARA O CARGO DE ESPECIALISTA EM 
REGULAÇÃO DE SAÚDE SUPLEMENTAR) 
13.1 A nota final na primeira etapa no concurso, para os candidatos ao cargo de Especialista em Regulação 
de Saúde Suplementar, será igual à soma algébrica da nota final nas provas objetivas (NPO), da nota final 
nas provas discursivas (NPD) e da pontuação obtida na avaliação de títulos. 
13.2 Os candidatos serão ordenados por cargo/localidade de vaga de acordo com os valores decrescentes 
das notas finais na primeira etapa no concurso, observados os critérios de desempate deste edital. 19 
13.3 Os candidatos que, no ato da inscrição, se declararem com deficiência, se não eliminados na primeira 
etapa no concurso e qualificados como pessoa com deficiência, terão seus nomes publicados em lista à 
parte e figurarão também na lista de classificação geral por cargo/localidade de vaga. 
13.4 O edital de resultado final na primeira etapa no concurso contemplará a relação dos candidatos 
aprovados, ordenados por classificação, dentro dos quantitativos previstos no quadro a constante do 
subitem 10.1, de acordo com o Anexo II do Decreto nº 6.944/2009, publicado no Diário Oficial da União de 24 de agosto de 2009. 
13.4.1 Caso não haja candidato com deficiência aprovado até a classificação estipulada no quadro do 
subitem 10.1 deste edital, serão contemplados os candidatos da listagem geral em número 
correspondente, observada rigorosamente a ordem de classificação e o limite de candidatos definido pelo 
Decreto nº 6.944/2009. 
13.5 Os candidatos não classificados no número máximo de aprovados de que tratam os subitens 13.4 e 
13.5.1 deste edital e o Anexo II do Decreto nº 6.944/2009, ainda que tenham atingido nota mínima, estarão 
automaticamente reprovados na primeira etapa no concurso. 
13.6 Nenhum dos candidatos empatados na última classificação de aprovados será considerado reprovado 
nos termos do disposto no artigo 16, § 3º, do Decreto nº 6.944/2009. 
13.7 Todos os cálculos citados neste edital serão considerados até a segunda casa decimal, arredondandose para o número imediatamente superior se o algarismo da terceira casa decimal for igual ou superior a 
cinco. 
14 DOS CRITÉRIOS DE DESEMPATE NA PRIMEIRA ETAPA DO CONCURSO (SOMENTE PARA O CARGO DE 
ESPECIALISTA EM REGULAÇÃO DE SAÚDE SUPLEMENTAR) 
14.1 Em caso de empate na nota final na primeira etapa do concurso, terá preferência o candidato que, na 
seguinte ordem: 
a) tiver idade igual ou superior a sessenta anos, até o último dia de inscrição neste concurso, conforme art. 
27, parágrafo único, da Lei nº 10.741/2003 (Estatuto do Idoso); 
b) obtiver a maior nota na prova objetiva de Conhecimentos Específicos P2; 
c) obtiver o maior número de acertos na prova objetiva de Conhecimentos Específicos P2; 
d) obtiver a maior nota na prova objetiva de Conhecimentos Básicos P1; 
e) obtiver o maior número de acertos na prova objetiva de Conhecimentos Básicos P1; 
f) tiver exercido a função de jurado (conforme artigo 440 do Código de Processo Penal). 
14.1.1 Persistindo o empate, terá preferência o candidato com maior idade. 
14.2 Os candidatos a que se refere a alínea “f” do subitem 14.1 deste edital serão convocados, antes do 
resultado final do concurso, para a entrega da documentação que comprovará o exercício da função de 
jurado. 
14.2.1 Para fins de comprovação da função citada no subitem anterior, serão aceitas certidões, declarações, 
atestados ou outros documentos públicos (original ou cópia autenticada em cartório) emitidos pelos 
Tribunais de Justiça Estaduais e Regionais Federais do País, relativos ao exercício da função de jurado, nos 
termos do art. 440 do CPP, a partir de 10 de agosto de 2008, data da entrada em vigor da Lei nº 
11.689/2008. 
15 DA SEGUNDA ETAPA DO CONCURSO – CURSO DE FORMAÇÃO (SOMENTE PARA O CARGO DE 
ESPECIALISTA EM REGULAÇÃO DE SAÚDE SUPLEMENTAR) 
15.1 DA MATRÍCULA 
15.1.1 O Curso de Formação, de caráter eliminatório e classificatório, será realizado em turmas, segundo a 
ordem de classificação dos aprovados na primeira etapa do concurso. 20 
15.1.2 Serão convocados para a matrícula na primeira turma do Curso de Formação os candidatos aos 
cargos de Especialista em Regulação de Saúde Suplementar classificados na primeira etapa do concurso 
público dentro do número de vagas previsto no item 4 deste edital.
15.1.3 A critério da Administração Pública e Da disponibilidade das vagas, poderão ser convocados para a 
matrícula em outras turmas do Curso de Formação o restante dos candidatos aprovados na primeira etapa,
observada a ordem de classificação, após a homologação do resultado final no concurso dos aprovados na
primeira turma. 
15.1.4 Somente serão admitidos à matrícula no Curso de Formação os candidatos que estiverem 
capacitados física e mentalmente para o exercício das atribuições do cargo. 
15.1.5 Se, ao término do período de matrícula, algum candidato não tiver efetivado a matrícula no Curso de 
Formação, será convocado outro candidato para efetivação de matrícula, observando-se rigorosamente a 
ordem de classificação e o número de matrículas não efetivadas. 
15.2 DO CURSO DE FORMAÇÃO 
15.2.1 O Curso de Formação, de caráter eliminatório e classificatório, será regido pelas normas inerentes à 
categoria funcional, por este edital e pelo edital de convocação para a matrícula. 
15.2.2 O Curso de Formação terá a carga horária de até 160 horas presenciais, em tempo integral, com 
atividades que poderão ser desenvolvidas nos turnos diurno e noturno, inclusive sábados, domingos e 
feriados. 
15.2.3 O Curso de Formação será realizado na cidade de Rio de Janeiro/RJ, em período e local a serem 
divulgados no edital de convocação para essa etapa.
15.2.4 Será eliminado do concurso o candidato que: 
a) deixar de efetuar a matrícula no Curso de Formação, dele se afastar por qualquer motivo, não 
frequentar, no mínimo, 85% das horas de atividades e/ou não satisfizer os demais requisitos legais, 
regulamentares e/ou regimentais; e 
b) obtiver nota final no Curso de Formação inferior a 60% dos pontos possíveis. 
15.2.5 Durante o Curso de Formação, o candidato fará jus a auxílio financeiro, na forma da legislação 
vigente, à época de sua realização, sobre o qual incidirão os descontos legais, ressalvado o direito de optar 
pela percepção do vencimento e das vantagens do cargo efetivo, em caso de ser servidor da Administração 
Pública Federal. 
15.2.6 Mais informações a respeito do Curso de Formação serão divulgadas no edital de convocação para 
essa etapa. 
16 DA NOTA FINAL NO CONCURSO (SOMENTE PARA O CARGO DE ESPECIALISTA EM REGULAÇÃO DE 
SAÚDE SUPLEMENTAR) 
16.1 A nota final no concurso para os candidatos ao cargo de Especialista em Regulação de Saúde 
Suplementar será igual à soma algébrica da nota final nas provas objetivas (NPO), da nota final nas provas 
discursivas (NPD), da pontuação obtida na avaliação de títulos e da nota final no Curso de Formação. 
16.2 Os candidatos serão ordenados por cargo/localidade de vaga de acordo com os valores decrescentes 
das notas finais no concurso, observados os critérios de desempate deste edital. 
 16.3 O resultado final no concurso público para o cargo de Especialista em Regulação de Saúde 
Suplementar será feito por grupo, ao término de cada turma do Curso de Formação. 
 16.4 Os candidatos que, no ato da inscrição, se declararem com deficiência, se não eliminados no concurso 
e qualificados como pessoa com deficiência, terão seus nomes publicados em lista à parte e figurarão 
também na lista de classificação geral por cargo/localidade de vaga. 21 
16.5 Todos os cálculos citados neste edital serão considerados até a segunda casa decimal, arredondandose para o número imediatamente superior se o algarismo da terceira casa decimal for igual ou superior a 
cinco. 
17 DOS CRITÉRIOS DE DESEMPATE NA NOTA FINAL NO CONCURSO (SOMENTE PARA O CARGO DE 
ESPECIALISTA EM REGULAÇÃO DE SAÚDE SUPLEMENTAR) 
17.1 Em caso de empate na nota final no concurso para o cargo de Especialista em Regulação de Saúde 
Suplementar, terá preferência o candidato que, na seguinte ordem: 
a) tiver idade igual ou superior a 60 (sessenta) anos, até o último dia de inscrição neste concurso, conforme 
artigo 27, parágrafo único, da Lei nº 10.741, de 1º de outubro de 2003 (Estatuto do Idoso); 
b) obtiver a maior nota no Curso de Formação. 
17.1.1 Persistindo o empate, terá preferência o candidato com maior idade.
18 DA NOMEAÇÃO 
18.1 Os candidatos aprovados e classificados serão nomeados dentro do número de vagas previsto neste 
edital, obedecendo à ordem de classificação por cargo/localidade de vaga. Os candidatos que compõem o 
cadastro de reserva serão nomeados de acordo com a necessidade e a conveniência administrativa. 
18.2 Em nenhuma hipótese será efetuado remanejamento de vagas entre os cargos. 
18.3 O candidato nomeado deverá permanecer, no mínimo, por três anos em efetivo exercício do cargo na 
localidade para a qual foi concorrida a vaga, não sendo aceito pedido de remoção, salvo por imposição legal ou interesse da ANS. 
18.4 O candidato nomeado cumprirá o estágio probatório na localidade onde for efetuada a sua primeira 
lotação. 
19 DAS DISPOSIÇÕES FINAIS 
19.1 A inscrição do candidato implicará a aceitação das normas para o concurso público contidas nos 
comunicados, neste edital e em outros a serem publicados. 
19.2 É de inteira responsabilidade do candidato acompanhar a publicação de todos os atos, editais e 
comunicados referentes a este concurso público publicados no Diário Oficial da União e/ou divulgados na 
internet, no endereço eletrônico http://www.cespe.unb.br/concursos/ans_13. 
19.3 O candidato poderá obter informações referentes ao concurso público na Central de Atendimento do 
CESPE/UnB, localizada no Campus Universitário Darcy Ribeiro, Sede do CESPE/UnB – Asa Norte, Brasília/DF, 
por meio do telefone (61) 3448 0100, via internet, no sítio http://www.cespe.unb.br/concursos/ans_13, 
ressalvado o disposto no subitem 19.5 deste edital e por meio do endereço eletrônico sac@cespe.unb.br.
19.4 O candidato que desejar relatar ao CESPE/UnB fatos ocorridos durante a realização do concurso 
deverá fazê-lo à Central de Atendimento do CESPE/UnB, postando correspondência para a Caixa Postal 
4488, CEP 70904-970; encaminhando mensagem pelo fax de número (61) 3448 0110; ou enviando 
mensagem para o endereço eletrônico sac@cespe.unb.br. 
19.5 Não serão dadas por telefone informações a respeito de datas, locais e horários de realização das
provas. O candidato deverá observar rigorosamente os editais e os comunicados a serem divulgados na 
forma do subitem 19.2 deste edital. 
19.5.1 Não serão fornecidos informações e documentos pessoais de candidatos a terceiros, em atenção ao
disposto no art. 31 da Lei nº 12.527/2011. 
19.6 O candidato poderá protocolar requerimento, instruído com cópia do documento de identidade e do 
CPF, relativo ao concurso. O requerimento poderá ser feito pessoalmente mediante preenchimento de 
formulário próprio, à disposição do candidato na Central de Atendimento do CESPE/UnB, no horário das 8
horas às 19 horas, ininterruptamente, exceto sábado, domingo e feriado. 22 
19.6.1 O candidato poderá ainda enviar requerimento por meio de correspondência, fax ou e-mail, 
observado o subitem 19.4 deste edital. 
19.7 O candidato que desejar corrigir o nome ou CPF fornecido durante o processo de inscrição deverá 
encaminhar requerimento de solicitação de alteração de dados cadastrais, via SEDEX ou carta registrada 
com aviso de recebimento, para a Central de Atendimento do CESPE/UnB – (ANS/2013) – Caixa Postal 4488,
CEP 70904-970, Brasília/DF, contendo cópia autenticada em cartório dos documentos que contenham os 
dados corretos ou cópia autenticada em cartório da sentença homologatória de retificação do registro civil, 
que contenham os dados corretos. 
19.7.1 O candidato poderá, ainda, entregar das 8 horas às 19 horas (exceto sábado, domingo e feriado),
pessoalmente ou por terceiro, o requerimento de solicitação de alteração de dados cadastrais, na forma
estabelecida no subitem 19.7 deste edital, na Central de Atendimento do CESPE/UnB, localizada na 
Universidade de Brasília (UnB) – Campus Universitário Darcy Ribeiro, Sede do CESPE/UnB – Asa Norte, 
Brasília/DF. 
19.8 O candidato deverá comparecer ao local designado para a realização das provas com antecedência 
mínima de uma hora do horário fixado para seu início, munido somente de caneta esferográfica de tinta
preta, fabricada em material transparente, do comprovante de inscrição ou do comprovante de 
pagamento da taxa de inscrição e do documento de identidade original. Não será permitido o uso de lápis, 
lapiseira/grafite, marca-texto e/ou borracha durante a realização das provas. 
19.9 Serão considerados documentos de identidade: carteiras expedidas pelos Comandos Militares, pelas 
Secretarias de Segurança Pública, pelos Institutos de Identificação e pelos Corpos de Bombeiros Militares; 
carteiras expedidas pelos órgãos fiscalizadores de exercício profissional (ordens, conselhos etc.); passaporte 
brasileiro; certificado de reservista; carteiras funcionais expedidas por órgão público que, por lei federal, 
valham como identidade; carteira de trabalho; carteira nacional de habilitação (somente o modelo com 
foto). 
19.9.1 Não serão aceitos como documentos de identidade: certidões de nascimento, CPF, títulos eleitorais, 
carteiras de motorista (modelo sem foto), carteiras de estudante, carteiras funcionais sem valor de 
identidade, nem documentos ilegíveis, não identificáveis e/ou danificados. 
19.9.2 Não será aceita cópia do documento de identidade, ainda que autenticada, nem protocolo do 
documento. 
19.10 Por ocasião da realização das provas, o candidato que não apresentar documento de identidade 
original, na forma definida no subitem 19.9 deste edital, não poderá fazer as provas e será 
automaticamente eliminado do concurso público. 
19.11 Caso o candidato esteja impossibilitado de apresentar, no dia de realização das provas, documento 
de identidade original, por motivo de perda, roubo ou furto, deverá ser apresentado documento que ateste 
o registro da ocorrência em órgão policial expedido há, no máximo, noventa dias, ocasião em que será 
submetido à identificação especial, compreendendo coleta de dados e de assinaturas em formulário 
próprio. 
19.11.1 A identificação especial será exigida, também, ao candidato cujo documento de identificação 
apresente dúvidas relativas à fisionomia ou à assinatura do portador. 
19.12 Não serão aplicadas provas em local, data ou horário diferentes dos predeterminados em edital ou
em comunicado. 
19.13 Não será admitido ingresso de candidato no local de realização das provas após o horário fixado para seu início. 
19.14 O candidato deverá permanecer obrigatoriamente no local de realização das provas por, no mínimo, 
uma hora após o início das provas.23 
19.14.1 A inobservância do subitem anterior acarretará a não correção das provas e, consequentemente, a 
eliminação do candidato do concurso público. 
19.15 O CESPE/UnB manterá um marcador de tempo em cada sala de provas para fins de acompanhamento pelos candidatos. 
19.16 O candidato que se retirar do ambiente de provas não poderá retornar em hipótese alguma. 
19.17 O candidato somente poderá retirar-se do local de realização das provas levando o caderno de provas no decurso dos últimos quinze minutos anteriores ao horário determinado para o término das provas.
19.18 Não haverá, por qualquer motivo, prorrogação do tempo previsto para a aplicação das provas em 
razão do afastamento de candidato da sala de provas. 
19.19 Não haverá segunda chamada para a realização das provas. O não comparecimento a estas implicará 
a eliminação automática do candidato. 
19.20 Não serão permitidas, durante a realização das provas, a comunicação entre os candidatos e a 
utilização de máquinas calculadoras e/ou similares, livros, anotações, réguas de cálculo, impressos ou
qualquer outro material de consulta, inclusive códigos e/ou legislação. 
19.21 Será eliminado do concurso o candidato que, durante a realização das provas, for surpreendido 
portando aparelhos eletrônicos, tais como: máquinas calculadoras, agendas eletrônicas ou similares, 
telefones celulares, smartphones, tablets, iPod®, gravadores, pendrive, mp3 player ou similar, qualquer 
receptor ou transmissor de dados e mensagens, bip, notebook, palmtop, walkman®, máquina fotográfica, 
controle de alarme de carro etc., bem como relógio de qualquer espécie, óculos escuros, protetor auricular 
ou quaisquer acessórios de chapelaria, tais como chapéu, boné, gorro etc. e, ainda, lápis, lapiseira/grafite, 
marca-texto e/ou borracha. 
19.21.1 O CESPE/UnB recomenda que o candidato não leve nenhum dos objetos citados no subitem 
anterior no dia de realização das provas. 
19.21.2 O CESPE/UnB não ficará responsável pela guarda de quaisquer dos objetos supracitados. 
19.21.3 O CESPE/UnB não se responsabilizará por perdas ou extravios de objetos ou de equipamentos 
eletrônicos ocorridos durante a realização das provas nem por danos neles causados. 
19.22 Não será permitida a entrada de candidatos no ambiente de provas portando armas. O candidato que
estiver armado deverá se encaminhar à Coordenação antes do início das provas para o acautelamento da 
arma. 
19.23 No dia de realização das provas, o CESPE/UnB poderá submeter os candidatos ao sistema de 
detecção de metal nas salas, corredores e banheiros, a fim de impedir a prática de fraude e de verificar se o 
candidato está portando material não permitido. 
19.24 Terá suas provas anuladas e será automaticamente eliminado do concurso público o candidato que 
durante a sua realização: 
a) for surpreendido dando ou recebendo auxílio para a execução das provas; 
b) utilizar-se de livros, máquinas de calcular ou equipamento similar, dicionário, notas ou impressos que 
não forem expressamente permitidos ou que se comunicar com outro candidato; 
c) for surpreendido portando aparelhos eletrônicos e/ou outros objetos, tais como os listados no subitem
19.21 deste edital; 
d) faltar com o devido respeito para com qualquer membro da equipe de aplicação das provas, com as 
autoridades presentes ou com os demais candidatos; 
e) fizer anotação de informações relativas às suas respostas no comprovante de inscrição ou em qualquer 
outro meio que não os permitidos; 
f) não entregar o material das provas ao término do tempo destinado para a sua realização; 
g) afastar-se da sala, a qualquer tempo, sem o acompanhamento de fiscal; 24 
h) ausentar-se da sala, a qualquer tempo, portando a folha de respostas ou a folha de texto definitivo; 
i) descumprir as instruções contidas no caderno de provas, na folha de respostas ou na folha de texto 
definitivo; 
j) perturbar, de qualquer modo, a ordem dos trabalhos, incorrendo em comportamento indevido; 
k) utilizar ou tentar utilizar meios fraudulentos ou ilegais para obter aprovação própria ou de terceiros em 
qualquer etapa do concurso público; 
l) não permitir a coleta de sua assinatura; 
m) for surpreendido portando caneta fabricada em material não transparente; 
n) for surpreendido portando anotações em papéis que não os permitidos; 
o) for surpreendido portando qualquer tipo de arma durante a realização das provas; 
p) recusar-se a ser submetido ao detector de metal;
q) recusar-se a transcrever o texto apresentado durante a aplicação das provas para posterior exame 
grafológico. 
19.25 No dia de realização das provas, não serão fornecidas, por qualquer membro da equipe de aplicação 
dessas e/ou pelas autoridades presentes, informações referentes ao seu conteúdo e/ou aos critérios de 
avaliação e de classificação. 
19.26 Se, a qualquer tempo, for constatado, por meio eletrônico, estatístico, visual, grafológico ou por 
investigação policial, ter o candidato se utilizado de processo ilícito, suas provas serão anuladas e ele será 
automaticamente eliminado do concurso público. 
19.27 O descumprimento de quaisquer das instruções supracitadas implicará a eliminação do candidato, 
constituindo tentativa de fraude. 
19.28 O prazo de validade do concurso esgotar-se-á após 1 (um) ano, contados a partir da data de 
publicação da homologação do resultado final, podendo ser prorrogado, uma única vez, por igual período. 
19.29 O candidato deverá manter atualizado os seus dados pessoais e seu endereço perante o CESPE/UnB 
enquanto estiver participando do concurso público, por meio de requerimento a ser enviado à Central de
Atendimento do CESPE/UnB, na forma dos subitens 19.6 ou 19.7 deste edital, conforme o caso, e perante a ANS, após a homologação do resultado final, desde que aprovado. São de exclusiva responsabilidade do 
candidato os prejuízos advindos da não atualização de seu endereço. 
19.30 Os casos omissos serão resolvidos pelo CESPE/UnB e pela ANS. 
19.31 As alterações de legislação com entrada em vigor antes da data de publicação deste edital serão 
objeto de avaliação, ainda que não mencionadas nos objetos de avaliação constantes do item 20 deste 
edital. 
19.32 A legislação com entrada em vigor após a data de publicação deste edital, bem como as alterações
em dispositivos legais e normativos a ele posteriores não serão objeto de avaliação, salvo se listada nos 
objetos de avaliação constantes do item 20 deste edital. 
19.33 Quaisquer alterações nas regras fixadas neste edital só poderão ser feitas por meio de outro edital. 
20 DOS OBJETOS DE AVALIAÇÃO (HABILIDADES E CONHECIMENTOS) 
20.1 HABILIDADES 
20.1.1 Os itens das provas poderão avaliar habilidades que vão além do mero conhecimento memorizado, 
abrangendo compreensão, aplicação, análise, síntese e avaliação, com o intuito de valorizar a capacidade 
de raciocínio. 
20.1.2 Cada item das provas poderá contemplar mais de um objeto de avaliação. 
20.2 CONHECIMENTOS 
20.2.1 Nas provas, serão avaliados, além de habilidades, conhecimentos conforme descritos a seguir. 25 
CONHECIMENTOS BÁSICOS (PARA OS CARGOS DE ESPECIALISTA EM REGULAÇÃO DE SAÚDE 
SUPLEMENTAR E DE ANALISTA ADMINISTRATIVO) 
LÍNGUA PORTUGUESA: 1 Compreensão e interpretação de textos de gêneros variados. 2 Reconhecimento 
de tipos e gêneros textuais. 3 Domínio da ortografia oficial. 3.1 Emprego das letras. 3.2 Emprego da 
acentuação gráfica. 4 Domínio dos mecanismos de coesão textual. 4.1 Emprego de elementos de 
referenciação, substituição e repetição, de conectores e outros elementos de sequenciação textual. 4.2
Emprego/correlação de tempos e modos verbais. 5 Domínio da estrutura morfossintática do período. 5.1 
Relações de coordenação entre orações e entre termos da oração. 5.2 Relações de subordinação entre 
orações e entre termos da oração. 5.3 Emprego dos sinais de pontuação. 5.4 Concordância verbal e 
nominal. 5.5 Emprego do sinal indicativo de crase. 5.6 Colocação dos pronomes átonos. 6 Reescritura de
frases e parágrafos do texto. 6.1 Substituição de palavras ou de trechos de texto. 6.2 Retextualização de 
diferentes gêneros e níveis de formalidade. 7 Correspondência oficial (conforme Manual de Redação da 
Presidência da República). 7.1 Adequação da linguagem ao tipo de documento. 7.2 Adequação do formato 
do texto ao gênero.
LÍNGUA INGLESA: 1. Compreensão de textos escritos em língua inglesa e itens gramaticais relevantes para o 
entendimento dos sentidos dos textos.
RACIOCÍNIO LÓGICO: 1 Estruturas lógicas. 2 Lógica de argumentação: analogias, inferências, deduções e conclusões. 3 Lógica sentencial (ou proposicional). 3.1 Proposições simples e compostas. 3.2 Tabelasverdade. 3.3 Equivalências. 3.4 Leis de De Morgan. 3.5 Diagramas lógicos. 4 Lógica de primeira ordem. 5 
Princípios de contagem e probabilidade. 6 Operações com conjuntos. 7 Raciocínio lógico envolvendo 
problemas aritméticos, geométricos e matriciais.
DIREITO CONSTITUCIONAL: 1 Constituição da República Federativa do Brasil de 1988. 1.1 Princípios fundamentais. 2 Aplicabilidade das normas constitucionais. 2.1 Normas de eficácia plena, contida e limitada. 2.2 Normas programáticas. 3 Direitos e garantias fundamentais. 3.1 Direitos e deveres individuais 
e coletivos, direitos sociais, direitos de nacionalidade, direitos políticos, partidos políticos. 4 Organização 
político-administrativa do Estado. 4.1 Estado federal brasileiro, União, estados, Distrito Federal, municípios 
e territórios. 5 Administração pública. 5.1 Disposições gerais, servidores públicos. 6 Poder Executivo. 6.1 
Atribuições e responsabilidades do Presidente da República. 7 Poder Legislativo. 7.1 Estrutura. 7.2 
Funcionamento e atribuições. 7.3 Processo legislativo. 7.4 Fiscalização contábil, financeira e orçamentária. 
7.5 Comissões parlamentares de inquérito. 8 Poder Judiciário. 8.1 Disposições gerais. 8.2 Órgãos do Poder 
Judiciário. 8.2.1 Composição e competências. 8.2.2 Conselho Nacional de Justiça (CNJ): organização e 
competências. 9 Funções essenciais à Justiça. 9.1 Ministério público, advocacia pública. 9.2 Defensoria 
pública.
NOÇÕES DE DIREITO ADMINISTRATIVO (EXCETO PARA O CARGO ANALISTA ADMINISTRATIVO): 1 Estado, 
governo e administração pública: conceitos, elementos, poderes, natureza, fins e princípios. 2 Direito
administrativo: conceito, fontes e princípios. 3 Ato administrativo. 3.1 Conceito, requisitos, atributos, 
classificação e espécies. 3.2 Invalidação, anulação e revogação. 3.3 Prescrição. 4 Agentes administrativos. 
4.1 Investidura e exercício da função pública. 4.2 Direitos e deveres dos funcionários públicos; regimes 
jurídicos. 4.3 Processo administrativo: conceito, princípios, fases e modalidades. 4.4 Lei nº 8.112/1990 e 
alterações. 5 Poderes da administração: vinculado, discricionário, hierárquico, disciplinar e regulamentar. 6 
Princípios básicos da administração. 6.1 Responsabilidade civil da administração: evolução doutrinária e 
reparação do dano. 6.2 Enriquecimento ilícito e uso e abuso de poder. 6.3 Lei nº 8.429/1992 e alterações ( 
improbidade administrativa: sanções penais e civis). 7 Serviços públicos: conceito, classificação, 
regulamentação, formas e competência de prestação. 8 Organização administrativa. 8.1 Administração 
direta e indireta, centralizada e descentralizada. 8.2 Autarquias, fundações, empresas públicas e sociedades 26 de economia mista. 9 Controle e responsabilização da administração. 9.1 Controle administrativo. 9.2 
Controle judicial. 9.3 Controle legislativo. 9.4 Responsabilidade civil do Estado. 
LEGISLAÇÃO APLICADA À REGULAÇÃO EM SAÚDE: (EXCETO PARA O CARGO DE ESPECIALISTA EM 
REGULAÇÃO DE SAÚDE SUPLEMENTAR): 1 Constituição Brasileira, art. 196 ao art. 200. 2 Lei nº 8.080/1990 e Lei nº 8.142/1990 (Sistema Único de Saúde - SUS). 3 Lei nº 9.656/1998 (Regulamentação do setor de planos de saúde). 4 Lei 9.961/2000 (Criação da ANS). 5 Decreto nº 3.327/2000 (Regulamentação da ANS). 6 Lei nº 10.185/2001 (Especialização das sociedades seguradoras em planos privados de assistência à saúde). 7 Lei nº 10.871/2004 e alterações (Dispõe sobre a criação de carreiras e organização de cargos efetivos das autarquias especiais denominadas Agências Reguladoras, e dá outras providências). 
CONHECIMENTOS ESPECÍFICOS (PARA O CARGO DE ESPECIALISTA EM REGULAÇÃO DE SAÚDE SUPLEMENTAR)
LEGISLAÇÃO APLICADA À REGULAÇÃO EM SAÚDE: 1 Constituição Brasileira, do art. 196 ao 200. 2 Lei nº 8.080/1990 e Lei nº 8.142/1990 (Sistema Único de Saúde - SUS). 3 Lei nº 9.656/1998 (Regulamentação do setor de planos de saúde). 4 Lei 9.961/2000 (Criação da ANS). 5 Decreto nº 3.327/2000 (Regulamentação da ANS). 6 Lei nº 10.185/2001 (Especialização das sociedades seguradoras em planos privados de assistência à saúde). 7. Lei nº 10.871/2004 e suas alterações (Dispõe sobre a criação de carreiras e organização de cargos efetivos das autarquias especiais denominadas Agências Reguladoras e da outras providências). 
REGULAÇÃO ECONÔMICA E AGÊNCIAS REGULADORAS: 1 Introdução geral aos problemas econômicos: 
escassez e escolha. 1.1 Curva de possibilidade de produção, fatores de produção, oferta, demanda e 
equilíbrio de mercado. 2 Conceitos básicos: eficiência econômica, externalidades, bens públicos, assimetria 
de informação (risco moral, seleção adversa e anti-seleção). 3 Diversificação industrial e integração vertical. 
4 Estrutura de mercado: mercados perfeitos e imperfeitos, falha de mercado. 5 As agências reguladoras e o 
princípio da legalidade. 6 Órgãos reguladores no Brasil: histórico e característica das autarquias. 7 
Abordagens: teoria econômica da regulação, teoria da captura, teoria do agente principal. 8 Formas de 
regulação: regulação de preço; regulação de entrada; regulação de qualidade. 9 Regulação setorial: 
regulação do setor de saúde suplementar no Brasil. 10 Boas práticas regulatórias: análise do impacto 
regulatório.
DEFESA DA CONCORRÊNCIA: 1 Lei nº 8.884/1994 e suas alterações (Dispõe sobre a prevenção e a 
repressão às infrações contra a ordem econômica e dá outras providências). 2 Lei nº 12.529/2011 
(Estrutura o Sistema Brasileiro de Defesa da Concorrência) 3 Abordagens: escolas de Harvard e Chicago; as 
regras per se e de razão; o modelo de estrutura-conduta-desempenho; a abordagem dos custos de 
transação. 4 Poder de mercado. 5 Mercados relevantes. 6 Práticas anticompetitivas horizontais e verticais. 
7 Práticas anticoncorrenciais no setor de saúde suplementar. 8 Políticas de defesa da concorrência. 9 
Instituições de defesa da concorrência no Brasil. 10 Interação entre as agências reguladoras e órgãos de 
defesa da concorrência no Brasil.
DIREITO DO CONSUMIDOR: 1 Direito do consumidor. 1.1 Natureza e fonte de suas regras. 1.2 
Características e princípios do Código de Defesa do Consumidor. 1.3 Integrantes e objeto da relação de
consumo. 1.4 Política Nacional de Relações de Consumo: objetivos e princípios. 1.5 Direitos básicos do
consumidor. 1.6 Qualidade de produtos e serviços, prevenção e reparação de danos. 1.6.1 Proteção à saúde 
e segurança. 1.6.2 Responsabilidade pelo fato do produto e do serviço. 1.6.3 Responsabilidade por vício do 
produto e do serviço. 1.6.4 Decadência e prescrição. 1.6.5 Desconsideração da personalidade jurídica. 1.7 
Práticas comerciais. 1.7.1 Oferta e efeito vinculante da oferta publicitária. 1.7.2 Publicidade. 1.7.3 Práticas 
abusivas. 1.7.4 Cobrança de dívidas. 1.7.5 Bancos de dados e cadastros de consumidores. 1.8 Proteção 27 
contratual. 1.8.1 Princípios basilares dos contratos de consumo. 1.8.2. Cláusulas abusivas. 1.8.3 Contratos 
de adesão. 1.9 Sanções administrativas. 2 Sistema nacional de defesa do consumidor.
CONTABILIDADE GERAL: 1 Lei nº 6.404/1976, suas alterações e legislação complementar. 1.1 
Pronunciamentos do Comitê de Pronunciamentos Contábeis (CPC). 2 Princípios fundamentais de 
contabilidade (aprovados pelo Conselho Federal de Contabilidade por meio da Resolução do CFC 
nº 750/1993, atualizada pela Resolução CFC nº 1.282/2010). 3 Patrimônio: componentes patrimoniais 
(ativo, passivo e patrimônio líquido). 4 Fatos contábeis e respectivas variações patrimoniais. 5 Contas 
patrimoniais e de resultado. 6 Análise econômico-financeira. 6.1 Indicadores de liquidez. 6.2 Indicadores 
de rentabilidade. 6.3 Indicadores de lucratividade. 6.4 Análise vertical e horizontal. 7 Avaliação e
contabilização de itens patrimoniais e de resultado de investimentos societários no país. 8 Destinação de 
resultado. 9 Estudo da relação custo versus volume versus lucro. 10 Elaboração de demonstrações. 10.1 
Demonstração dos fluxos de caixa (métodos direto e indireto). 10.2 Balanço patrimonial. 10.3 
Demonstração do resultado do exercício. 10.4 Demonstração do valor adicionado. 11 Fusão, cisão e 
incorporação de empresas. 
CONHECIMENTOS ESPECÍFICOS (PARA O CARGO DE ANALISTA ADMINISTRATIVO ) 
ADMINISTRAÇÃO GERAL:1 Funções de administração: planejamento, organização, direção e controle. 2 Processo de planejamento. 2.1 Planejamento estratégico: visão, missão e análise SWOT. 2.2 Análise 
competitiva e estratégias genéricas. 2.3 Redes e alianças. 2.4 Planejamento tático. 2.5 Planejamento 
operacional. 2.6 Administração por objetivos. 2.7 Balanced scorecard. 2.8 Processo decisório. 3 
Organização. 3.1 Estrutura organizacional. 3.2 Tipos de departamentalização: características, vantagens e 
desvantagens de cada tipo. 3.3 Organização informal. 3.4 Cultura organizacional. 4 Direção. 4.1 Motivação e liderança. 4.2 Comunicação. 4.3 Descentralização e delegação. 5 Controle. 5.1 Características. 5.2 Tipos, vantagens e desvantagens. 5.3 Sistema de medição de desempenho organizacional. 6 Gestão de pessoas. 6.1 Equilíbrio organizacional. 6.2 Objetivos, desafios e características da gestão de pessoas. 6.3 
Recrutamento e seleção de pessoas. 6.4 Análise e descrição de cargos. 6.5 Capacitação de pessoas. 6.6 
Gestão de desempenho. 7 Gestão da qualidade e modelo de excelência gerencial. 7.1 Principais teóricos e 
suas contribuições para a gestão da qualidade. 7.2 Ferramentas de gestão da qualidade. 7.3 Modelo da 
fundação nacional da qualidade. 7.4 Modelo do gespublica. 8 Gestão de projetos. 8.1 Elaboração, análise e 
avaliação de projetos. 8.2 Principais características dos modelos de gestão de projetos. 8.3 Projetos e suas 
etapas. 9 Gestão de processos. 9.1 Conceitos da abordagem por processos. 9.2 Técnicas de mapeamento, 
análise e melhoria de processos. 
DIREITO ADMINISTRATIVO: 1 Lei nº 9.784/1999 (Processo administrativo no âmbito da Administração Pública). 2 Estado, governo e administração pública: conceitos, elementos, poderes, natureza, fins e princípios. 3 Direito administrativo: conceito, fontes e princípios. 4 Ato administrativo. 4.1 Conceito, requisitos, atributos, classificação e espécies. 4.2 Invalidação, anulação e revogação. 4.3 Prescrição. 5 Agentes administrativos. 5.1 Investidura e exercício da função pública. 5.2 Direitos e deveres dos funcionários públicos; regimes jurídicos. 5.3 Processo administrativo: conceito, princípios, fases e 
modalidades. 5.4 Lei nº 8.112/1990 e alterações. 6 Poderes da administração: vinculado, discricionário, 
hierárquico, disciplinar e regulamentar. 7 Princípios básicos da administração. 7.1 Responsabilidade civil da 
administração: evolução doutrinária e reparação do dano. 7.2 Enriquecimento ilícito e uso e abuso de 
poder. 7.3 Improbidade administrativa: sanções penais e civis — Lei nº 8.429/1992 e alterações. 8 Serviços 
públicos: conceito, classificação, regulamentação, formas e competência de prestação. 9 Organização 
administrativa. 9.1 Administração direta e indireta, centralizada e descentralizada. 9.2 Autarquias, 
fundações, empresas públicas e sociedades de economia mista. 10 Controle e responsabilização da 
administração. 10.1 Controle administrativo. 10.2 Controle judicial. 10.3 Controle legislativo. 10.4 28 
Responsabilidade civil do Estado. 11 Licitação pública: Lei nº 8.666/1993, IN MPOG/SLTI 02/2008 com suas alterações e IN MPOG/SLTI 04/2010, Decreto nº 5.450/2005 (Pregão Eletrônico), Decreto nº 2.271/1997 (Contratação de serviços pela Administração Pública Federal direta, autárquica e fundacional). 11.1 Modalidades, dispensa e inexigibilidade. 11.2 Pregão. 11.3 Contratos e compras. 11.4 Convênios e termos similares. 12 Ética no serviço público. 12.1 Código de Ética Profissional do Servidor Público Civil do Poder Executivo Federal (Decreto nº 1.171/1994). 12.2 Comportamento profissional; atitudes no serviço; organização do trabalho; prioridade em serviço.
CONTABILIDADE GOVERNAMENTAL: 1 Princípios de contabilidade sob a perspectiva do setor público. 2 Sistema de Contabilidade Federal. 3 Conceituação, objeto e campo de aplicação. 4 Patrimônio, variações e sistemas contábeis. 5 Transações no setor público. 6. Registro contábil. 7 Demonstrações contábeis segundo a lei nº 4.320/1964. 8 Despesa pública: conceito, etapas, estágios e categorias econômicas. 9 Receita pública: conceito, etapas, estágios e categorias econômicas. 10 Orçamento público. 10.1 Princípios orçamentários. 10.2 Diretrizes orçamentárias. 10.3 Processo orçamentário. 10.4 Métodos, técnicas e instrumentos do orçamento público; normas legais aplicáveis. 10.5 SIDOR e SIAFI. 11 Sistema de informações de custos no setor público. 12 Plano de contas aplicado ao setor público. 13 Regime Contábil. 14 Conta Única do Tesouro Nacional. 15 Sistema Integrado de Administração Financeira: conceitos básicos, objetivos, características, instrumentos de segurança e principais documentos de entrada. 16 Suprimento de Fundos. 
CONHECIMENTOS BÁSICOS (PARA OS CARGOS DE TÉCNICO EM REGULAÇÃO DE SAÚDE SUPLEMENTAR E TÉCNICO ADMINISTRATIVO) 
LÍNGUA PORTUGUESA: 1 Compreensão e interpretação de textos. 2 Tipologia textual. 3 Ortografia oficial. 4 Acentuação gráfica. 5 Emprego das classes de palavras. 6 Emprego/correlação de tempos e modos verbais 7 Emprego do sinal indicativo de crase. 8 Sintaxe da oração e do período. 9 Pontuação. 10 Concordância nominal e verbal. 11 Regência nominal e verbal. 12 Significação das palavras. 13 Redação de 
Correspondências oficiais (Conforme Manual de Redação da Presidência da República). 13.1 Adequação da linguagem ao tipo de documento. 13.2 Adequação do formato do texto ao gênero. 
RACIOCÍNIO LÓGICO: 1 Estruturas lógicas. 2 Lógica de argumentação: analogias, inferências, deduções e conclusões. 3 Lógica sentencial (ou proposicional). 3.1 Proposições simples e compostas. 3.2 Tabelasverdade. 3.3 Equivalências. 3.4 Leis de De Morgan. 3.5 Diagramas lógicos. 4 Lógica de primeira ordem. 5 Princípios de contagem e probabilidade. 6 Operações com conjuntos. 7 Raciocínio lógico envolvendo problemas aritméticos, geométricos e matriciais.
NOÇÕES DE INFORMÁTICA: 1 Noções de sistema operacional (ambientes Linux e Windows). 2 Edição de textos, planilhas e apresentações (ambientes Microsoft Office e BrOffice). 3 Redes de computadores. 3.1 Conceitos básicos, ferramentas, aplicativos e procedimentos de Internet e intranet. 3.2 Programas de navegação (Microsoft Internet Explorer e Google Chrome). 3.3 Programas de correio eletrônico (Outlook Express e Mozilla Thunderbird). 3.4 Sítios de busca e pesquisa na Internet. 3.5 Grupos de discussão. 3.6 Redes sociais. 4 Conceitos de organização e de gerenciamento de informações, arquivos, pastas e programas. 5 Segurança da informação. 5.1 Procedimentos de segurança. 5.2 Noções de vírus, worms e pragas virtuais. 5.3 Aplicativos para segurança (antivírus, anti-spyware etc.). 5.4 Procedimentos de backup.
NOÇÕES DE DIREITO CONSTITUCIONAL: 1 Constituição. 1.1 Conceito, classificações, princípios 
fundamentais. 2 Direitos e garantias fundamentais. 2.1 Direitos e deveres individuais e coletivos, direitos 
sociais, nacionalidade, cidadania, direitos políticos, partidos políticos. 3 Organização político-administrativa. 
3.1 União, estados, Distrito Federal, municípios e territórios. 4 Administração pública. 4.1 Disposições 
gerais, servidores públicos. 5 Poder Legislativo. 5.1 Congresso Nacional, Câmara dos Deputados, Senado
Federal, deputados e senadores. 6 Poder Executivo. 6.1 atribuições do Presidente da República e dos 29 
Ministros de Estado. 7 Poder Judiciário. 7.1 Disposições gerais. 7.2 Órgãos do Poder judiciário. 7.2.1
Competências. 7.3 Conselho Nacional de Justiça (CNJ). 7.3.1 Composição e competências. 8 Funções 
essenciais à Justiça. 8.1 Ministério público, advocacia e defensoria públicas.
NOÇÕES DE LEGISLAÇÃO APLICADA À REGULAÇÃO EM SAÚDE SUPLEMENTAR (EXCETO PARA O CARGO DE TÉCNICO EM REGULAÇÃO): 1 Lei nº 9.656/1998 (Regulamentação do setor de planos de saúde). 2 Lei nº 9.961/2000 (Criação da ANS). 3 Lei nº 10.871/2004 e alterações (Dispõe sobre a criação de carreiras e organização de cargos efetivos das autarquias especiais denominadas Agências Reguladoras, e dá outras providências). 
CONHECIMENTOS ESPECÍFICOS (PARA O CARGO DE TÉCNICO EM REGULAÇÃO DE SAÚDE SUPLEMENTAR) LEGISLAÇÃO APLICADA À REGULAÇÃO EM SAÚDE : 1 Constituição Brasileira, do art. 196 ao 200. 2 Lei nº 8.080/1990 e Lei nº 8.142/1990 (Sistema Único de Saúde - SUS). 3 Lei nº 9.656/1998 (Regulamentação do setor de planos de saúde). 4 Lei 9.961/2000 (Criação da ANS) 5 Decreto nº 3.327/2000 (Regulamentação da ANS). 6 Lei nº 10.185/2001 (Especialização das sociedades seguradoras em planos privados de assistência à saúde). 7 Lei nº 10.871/2004 e suas alterações (Dispõe sobre a criação de carreiras e organização de cargos efetivos das autarquias especiais denominadas Agências Reguladoras, e dá outras providências). 8 Lei nº 8.078/1990 (Código de defesa do consumidor).
NOÇÕES DE ADMINISTRAÇÃO: 1 Noções de administração. 1.1 Abordagens clássica, burocrática e sistêmica da administração. 1.2 Evolução da administração pública no Brasil após 1930; reformas administrativas; a nova gestão pública. 2 Processo administrativo. 2.1 Funções da administração: planejamento, organização, direção e controle. 2.2 Estrutura organizacional. 2.3 Cultura organizacional. 3 Gestão de pessoas. 3.1 Equilíbrio organizacional. 3.2 Objetivos, desafios e características da gestão de pessoas. 3.3 Comportamento organizacional: relações indivíduo/organização, motivação, liderança, desempenho. 4 Gestão da qualidade e modelo de excelência gerencial. 4.1 Principais teóricos e suas contribuições para a gestão da qualidade. 4.2 Ciclo PDCA. 4.3 Ferramentas de gestão da qualidade. 4.4 Modelo do gespublica. 5 Noções de gestão de processos: técnicas de mapeamento, análise e melhoria de processos. 6 Noções de administração de recursos materiais. 7 Noções de arquivologia. 7.1 Arquivística: princípios e conceitos. 7.2 Legislação arquivística. 7.3 Gestão de documentos. 7.3.1 Protocolos: recebimento, registro, distribuição, tramitação e expedição de documentos. 7.3.2 Classificação de documentos de arquivo. 7.3.3 Arquivamento e ordenação de documentos de arquivo. 7.3.4 Tabela de temporalidade de documentos de arquivo. 7.4 Acondicionamento e armazenamento de documentos de arquivo. 7.5 Preservação e conservação de documentos de arquivo. 
NOÇÕES DE DIREITO ADMINISTRATIVO: 1 Noções de organização administrativa. 2 Administração direta e indireta, centralizada e descentralizada. 3 Ato administrativo: conceito, requisitos, atributos, classificação e espécies. 4 Agentes públicos. 4.1 Espécies e classificação. 4.2 Cargo, emprego e função públicos. 5 Poderes administrativos. 5.1 Hierárquico, disciplinar, regulamentar e de polícia. 5.2 Uso e abuso do poder. 6 Licitação. 6.1 Princípios, dispensa e inexigibilidade. 6.2 Modalidades. 7 Controle e responsabilização da administração. 7.1 Controles administrativo, judicial e legislativo. 7.2 Responsabilidade civil do Estado. 8 Lei nº 8.112/1990 e suas alterações (Regime Jurídico dos Servidores Públicos Civis da União, das Autarquias e das Fundações Federais). 10 Ética no serviço público: comportamento profissional, atitudes no serviço, organização do trabalho, prioridade em serviço.
CONHECIMENTOS ESPECÍFICOS (PARA O CARGO DE TÉCNICO ADMINISTRATIVO) 
NOÇÕES DE ADMINISTRAÇÃO: 1 Funções da administração: planejamento, organização, direção e controle. 1.1 Estrutura organizacional. 1.2 Cultura organizacional. 2 Gestão de pessoas. 2.1 Equilíbrio organizacional. 2.2 Objetivos, desafios e características da gestão de pessoas. 2.3 Comportamento organizacional: relações indivíduo/organização, motivação, liderança, desempenho. 3 Gestão da qualidade e modelo de excelência 30 gerencial. 3.1 Principais teóricos e suas contribuições para a gestão da qualidade. 3.2 Ciclo PDCA. 3.3 Ferramentas de gestão da qualidade. 3.4 Modelo do gespublica. 4 Noções de gestão de processos: técnicas de mapeamento, análise e melhoria de processos. 5 Noções de administração de recursos materiais. 6 Noções de arquivologia. 6.1 Arquivística: princípios e conceitos. 6.2 Legislação arquivística. 6.3 Gestão de documentos. 6.3.1 Protocolos: recebimento, registro, distribuição, tramitação e expedição de documentos. 6.3.2 Classificação de documentos de arquivo. 6.3.3 Arquivamento e ordenação de documentos de arquivo. 6.3.4 Tabela de temporalidade de documentos de arquivo. 6.4 Acondicionamento e armazenamento de documentos de arquivo. 6.5 Preservação e conservação de documentos de arquivo. 
NOÇÕES DE DIREITO ADMINISTRATIVO: 1 Noções de organização administrativa. 2 Administração direta e indireta, centralizada e descentralizada. 3 Ato administrativo: conceito, requisitos, atributos, classificação e espécies. 4 Agentes públicos. 4.1 Espécies e classificação. 4.2 Cargo, emprego e função públicos. 5 Poderes administrativos. 5.1 Hierárquico, disciplinar, regulamentar e de polícia. 5.2 Uso e abuso do poder. 6 Controle e responsabilização da administração. 6.1 Controles administrativo, judicial e legislativo. 6.2 Responsabilidade civil do Estado. 7 Lei nº 8.112/1990 e suas alterações (Regime Jurídico dos Servidores Públicos Civis da União, das Autarquias e das Fundações Federais). 8 Noções de licitação pública: Lei nº 8.666/1993, IN MPOG/SLTI 02/2008 e suas alterações e IN MPOG/SLTI 04/2010, Decreto nº 5.450/2005 (Pregão Eletrônico), Decreto nº 2.271/1997 (Contratação de serviços pela Administração Pública Federal direta, autárquica e fundacional). 8.1 Modalidades, dispensa e inexigibilidade. 8.2 Pregão.8.3 Contratos e compras. 8.4 Convênios e termos similares. 9 Ética no serviço público: comportamento profissional, atitudes no serviço, organização do trabalho, prioridade em serviço.
NOÇÕES DE CONTABILIDADE GOVERNAMENTAL: 1 Princípios de contabilidade sob a perspectiva do setor público. 2 Conceituação, objeto e campo de aplicação. 3 Patrimônio e sistemas contábeis. 4 Variações Patrimoniais. 5 Demonstrações Contábeis segundo a lei nº 4.320/1964. 6 Plano de contas aplicado ao setor público. 7 Regime Contábil. 8 Despesa pública: conceito, etapas, estágios e categorias econômicas. 9 Receita Pública: conceito, etapas, estágios e categorias econômicas. 10 Sistema Integrado de Administração Financeira (SIAFI): conceitos básicos, objetivos, características, instrumentos de segurança e principais documentos de entrada. 11 Conta Única do Tesouro Nacional. 12 Suprimento de Fundos. 

ANDRÉ LONGO ARAÚJO DE MELO 
Diretor-Presidente da Agência Nacional de Saúde Suplementar – (ANS)

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